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Errore di connessione del dispositivo
Devo riconnettere tutti i miei dispositivi dopo aver cambiato la password Wi-Fi?Perché il dispositivo non riesce a connettersi?Perché la modalità AP funziona ma la modalità EZ no?Perché il mio iPhone non riesce a connettersi a un dispositivo mentre il telefono Android sì?Come scelgo tra la rete a 2,4 GHz e quella a 5 GHz per il mio dispositivo?Il router è online ma il dispositivo non si connette — cosa fare?Configurazione di rete fallita in modalità APErrore di connessione del dispositivo — lista di verifica completaModalità EZ: l'indicatore lampeggia velocemente ma non si connetteCome verifico se la password del router è errata?La spia è passata da lampeggiante a fissa, ma la connessione non riesceModalità AP: l'indicatore lampeggia lentamente ma non si connetteCosa fare se un dispositivo Bluetooth Mesh non si connette?Perché l'app non riesce ad aggiungere dispositivi tramite Scansione automatica?Cosa fare quando il mio dispositivo non riesce a connettersi alla rete?(Router universale) Come separare l'SSID del Wi-Fi in 2.4G e 5G
Altri problemi di connessione del dispositivo
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Problemi di controllo di terze parti
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Connessione dei dispositiviErrore di connessione del dispositivo

Perché il dispositivo non riesce a connettersi?

Lista di verifica rapida quando un dispositivo non riesce a entrare in rete.

Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di eseguire i seguenti controlli:

  1. Verifichi che il dispositivo sia acceso e sia stato resettato. Controlli che l'indicatore lampeggi rapidamente o lentamente.
  2. Controlli la banda del router. Se il router trasmette Wi-Fi dual-band con impostazioni separate per 2,4 GHz e 5 GHz, ricordi che il dispositivo supporta solo la banda 2,4 GHz: la banda 5 GHz non è supportata.
  3. Provi una sorgente di rete diversa: cambi router o si colleghi tramite un hotspot mobile per escludere problemi lato router.
  4. Provi la modalità AP. Se non stava usando la modalità AP, passi a questa modalità, spenga e riaccenda il dispositivo e provi di nuovo a connetterlo.
  5. Contatti l'assistenza clienti dall'app allegando un breve video o uno screenshot del problema se questo persiste.

Devo riconnettere tutti i miei dispositivi dopo aver cambiato la password Wi-Fi?

Quali dispositivi devono essere riassociati dopo un cambio di password Wi-Fi e quali no.

Perché la modalità AP funziona ma la modalità EZ no?

Perché la modalità EZ è più sensibile della modalità AP alla compatibilità con il router.