Documentazione GHomeIl router è online ma il dispositivo non si connette — cosa fare?
Quando il router funziona ma l'associazione continua a fallire.
Per prima cosa, si assicuri di essere collegato a una rete a 2,4 GHz. Se non è sicuro della banda in uso, consulti Come separare l'SSID del Wi-Fi in 2.4G e 5G per separare prima le bande.
Quindi, passi alla modalità AP e provi nuovamente ad aggiungere il dispositivo. La modalità AP seleziona automaticamente la rete a 2,4 GHz per il dispositivo, evitando un'intera categoria di errori.
Se il dispositivo si associa ma riscontra ancora problemi, condivida l'ID dispositivo con l'assistenza:
- Apra l'app.
- Tocchi il dispositivo per aprire la pagina dei dettagli.
- Tocchi l'icona in alto a destra per aprire la pagina Altro.
- Tocchi Informazioni dispositivo per visualizzare l'ID dispositivo.
Grazie per la comprensione e il supporto.
Come scelgo tra la rete a 2,4 GHz e quella a 5 GHz per il mio dispositivo?
Separi gli SSID del router per poter selezionare la banda corretta durante l'associazione.
Configurazione di rete fallita in modalità AP
Risoluzione di un'associazione fallita quando l'indicatore lampeggia lentamente in modalità AP.