Perché lo stato del dispositivo non si sincronizza con lo stato mostrato nell'App?
Perché lo stato del dispositivo può non corrispondere a quello mostrato nell'app e come risolvere.
Gentile utente, ci scusiamo per il disagio. Proceda come segue:
- Se il dispositivo viene controllato tramite un interruttore manuale, potrebbe non sincronizzarsi nello stesso momento. Le consigliamo di aprire l'App: lo stato del dispositivo verrà aggiornato dopo l'operazione.
- Se si tratta di una lampada priva di interruttore proprio (e l'interruttore di casa non è un interruttore smart, e non è impostata alcuna scena), questi dispositivi devono essere connessi alla rete e l'interruttore fisico della lampada deve essere acceso; solo allora sarà possibile controllare la lampada tramite l'App. Tuttavia, quando l'alimentazione viene interrotta, la lampada e l'App perdono il collegamento. In quel momento la lampada diventa una lampada ordinaria. Quando la connessione viene ristabilita, lo stato dell'interruttore fisico prima dello spegnimento era "acceso", quindi la lampada è accesa. In condizioni normali, dopo l'accensione, lo stato nell'App passerà automaticamente allo stato "acceso".
Come visualizzo l'avanzamento di un problema che ho segnalato?
Come controllare l'avanzamento e l'esito del feedback inviato.
Perché non riesco a ricevere i messaggi push dall'app?
Passaggi per risolvere la mancata ricezione dei messaggi push dall'app, incluse le impostazioni di risparmio energetico Android.
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