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¿Por qué la app muestra el dispositivo desconectado y se recupera rápido, pero el tercero lo sigue mostrando desconectado?¿Por qué un altavoz inteligente no responde cuando lo uso para controlar dispositivos o escenas?Digo «Alexa, enciende las luces» y enciende las luces, pero las apaga automáticamente?¿Tras actualizar el dispositivo, no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?¿Por qué no pude controlar el dispositivo a través de Google Home después de modificar su nombre?¿Qué puedo hacer si el estado del dispositivo (como el brillo de la luz y el valor de temperatura del termostato) no se muestra en la aplicación Alexa / Google Home / IFTTT?¿La pantalla de la app de Alexa muestra «El dispositivo no responde»?¿Por qué el dispositivo no ejecuta los comandos de Alexa Echo / Google Home?
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¿Por qué no pude controlar el dispositivo a través de Google Home después de modificar su nombre?

Qué hacer cuando un dispositivo no se puede controlar a través de Google Home después de cambiar su nombre.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Compruebe lo siguiente:

  1. Un dispositivo cuyo nombre se ha cambiado en la aplicación solo surte efecto después de volver a vincularlo a la Action. También puede cambiar el nombre de varios dispositivos o de un dispositivo individual mediante las funciones de habitación y apodo que ofrece Google Home, para poder controlarlos de nuevo.
  2. Es posible que Google no reconozca bien algunos nombres. En ese caso, cambie el nombre del dispositivo e inténtelo de nuevo.
  3. Si el problema persiste tras descartar los puntos anteriores, facilítenos la información pertinente (cuenta de Google, nombre de la aplicación, cuenta de la aplicación, contraseña de la aplicación, nombre de la Action, ID del dispositivo, hora aproximada en que ocurrió), y estaremos encantados de ayudarle.

¿Tras actualizar el dispositivo, no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?

Qué hacer cuando un dispositivo ya no puede ser utilizado por terceros como Alexa o Google Assistant tras una actualización del firmware.

¿Qué puedo hacer si el estado del dispositivo (como el brillo de la luz y el valor de temperatura del termostato) no se muestra en la aplicación Alexa / Google Home / IFTTT?

Qué hacer cuando el estado de un dispositivo, como el brillo de la luz o la temperatura del termostato, no se muestra en la aplicación Alexa, Google Home o IFTTT.