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¿Por qué la app muestra el dispositivo desconectado y se recupera rápido, pero el tercero lo sigue mostrando desconectado?¿Por qué un altavoz inteligente no responde cuando lo uso para controlar dispositivos o escenas?Digo «Alexa, enciende las luces» y enciende las luces, pero las apaga automáticamente?¿Tras actualizar el dispositivo, no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?¿Por qué no pude controlar el dispositivo a través de Google Home después de modificar su nombre?¿Qué puedo hacer si el estado del dispositivo (como el brillo de la luz y el valor de temperatura del termostato) no se muestra en la aplicación Alexa / Google Home / IFTTT?¿La pantalla de la app de Alexa muestra «El dispositivo no responde»?¿Por qué el dispositivo no ejecuta los comandos de Alexa Echo / Google Home?
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¿Qué puedo hacer si el estado del dispositivo (como el brillo de la luz y el valor de temperatura del termostato) no se muestra en la aplicación Alexa / Google Home / IFTTT?

Qué hacer cuando el estado de un dispositivo, como el brillo de la luz o la temperatura del termostato, no se muestra en la aplicación Alexa, Google Home o IFTTT.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Por favor, proceda de la siguiente manera:

  1. Compruebe si está utilizando las últimas versiones de la aplicación Alexa / Google Home / IFTTT y del Skill.
  2. Confirme con el vendedor del dispositivo si el dispositivo admite esta función. (Porque el dispositivo puede no ser compatible con la aplicación Alexa / Google Home / IFTTT, especialmente los mandos a distancia universales.)
  3. Cuando la temperatura de color de la lámpara se controla mediante el control por voz de la aplicación Alexa / Google Home / IFTTT, la temperatura de color de la lámpara no puede ser completamente blanca o amarilla. Esto se debe a que el rango de ajuste admitido por Alexa / Google Home / IFTTT al controlar la temperatura de color por voz es de 15% a 75%, y no de 0 a 100%, por lo que la temperatura de color de la lámpara no puede ser completamente blanca o amarilla.

¿Por qué no pude controlar el dispositivo a través de Google Home después de modificar su nombre?

Qué hacer cuando un dispositivo no se puede controlar a través de Google Home después de cambiar su nombre.

¿La pantalla de la app de Alexa muestra «El dispositivo no responde»?

Qué significa el mensaje «El dispositivo no responde» en la app de Alexa y cómo solucionarlo.