¿Por qué el dispositivo no ejecuta los comandos de Alexa Echo / Google Home? | GHome App de Domótica — Controla enchufes, interruptores, bombillas y cámaras

Qué comprobar cuando un dispositivo no ejecuta los comandos de voz de Alexa Echo o Google Home.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Por favor, compruebe lo siguiente:

Compruebe si el dispositivo admite el control por voz y si se ha vinculado correctamente al altavoz de voz. Para más detalles, consulte las instrucciones de Alexa Echo / Google Home.
Compruebe si el dispositivo está en línea con normalidad. Puede ver si funciona correctamente a través de las operaciones en la APP.
Los distintos tipos de dispositivos admiten comandos de voz diferentes. Compruebe si el dispositivo admite el comando de voz en cuestión.
Compruebe que el nombre del dispositivo sea fácil de identificar. Recomendamos usar 2 palabras sencillas y comunes, por ejemplo «luz del salón».
Compruebe si la cuenta de la APP del dispositivo inteligente vinculada en Alexa Echo / Google Home ha cambiado. Por ejemplo, si restableció el dispositivo y añadió otra cuenta.

Si aún no consigue resolverlo, indíquenos una cuenta (correo electrónico o teléfono, asegurándose de incluir el prefijo del teléfono) para contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Pediremos a nuestro personal técnico que encuentre la causa del problema y le ayude a resolverlo.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Por favor, compruebe lo siguiente:

Compruebe si el dispositivo admite el control por voz y si se ha vinculado correctamente al altavoz de voz. Para más detalles, consulte las instrucciones de Alexa Echo / Google Home.
Compruebe si el dispositivo está en línea con normalidad. Puede ver si funciona correctamente a través de las operaciones en la APP.
Los distintos tipos de dispositivos admiten comandos de voz diferentes. Compruebe si el dispositivo admite el comando de voz en cuestión.
Compruebe que el nombre del dispositivo sea fácil de identificar. Recomendamos usar 2 palabras sencillas y comunes, por ejemplo «luz del salón».
Compruebe si la cuenta de la APP del dispositivo inteligente vinculada en Alexa Echo / Google Home ha cambiado. Por ejemplo, si restableció el dispositivo y añadió otra cuenta.