Documentación de GHomeDigo «Alexa, enciende las luces» y enciende las luces, pero las apaga automáticamente?
Qué hacer cuando las luces se encienden con un comando de voz pero luego se apagan automáticamente.
Estimado usuario, lamentamos las molestias. Si esto ocurre:
- Compruebe si el dispositivo está desconectado en nuestra aplicación; si lo está, elimínelo de nuestra aplicación y vuelva a añadirlo.
- Si el dispositivo está en línea en nuestra aplicación, compruebe si hay una automatización para apagarlo en nuestra aplicación y en la aplicación de Alexa.
- Si no existe tal automatización, compruebe si el dispositivo se puede operar por completo con el interruptor de encendido/apagado en ambas aplicaciones. Si no puede controlar su dispositivo con las aplicaciones, elimínelo de nuestra aplicación y vuelva a añadirlo.
Si los pasos anteriores no funcionan, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su apoyo y comprensión!
¿Por qué un altavoz inteligente no responde cuando lo uso para controlar dispositivos o escenas?
Qué hacer cuando un altavoz inteligente no responde a los comandos para controlar dispositivos o escenas.
¿Tras actualizar el dispositivo, no puede ser utilizado por terceros (Alexa, Google Assistant)?
Qué hacer cuando un dispositivo ya no puede ser utilizado por terceros como Alexa o Google Assistant tras una actualización del firmware.