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Dispositivo sin conexión
¿Qué hago si mi dispositivo se desconecta de forma inesperada después de haberlo añadido?¿Qué hago si mi dispositivo se desconecta? (La bombilla o el indicador parpadea sin parar y no se puede controlar)¿Qué hago si el dispositivo se desconecta tras cambiar de router o de red?Mi dispositivo sigue desconectado aunque lo he eliminado y vuelto a añadir. ¿Qué puedo hacer?¿Por qué la aplicación muestra siempre el dispositivo como desconectado y se recupera al cabo de uno o dos segundos?No puedo restablecer mi dispositivo, pero otros productos del mismo modelo funcionan con normalidad. ¿Qué puedo hacer?Mi dispositivo tiene un fallo de funcionamiento. ¿Qué debo hacer?
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¿Por qué la aplicación muestra siempre el dispositivo como desconectado y se recupera al cabo de uno o dos segundos?

Por qué un dispositivo aparece brevemente como desconectado en la aplicación antes de volver a estar en línea automáticamente

¿Por qué la aplicación muestra siempre el dispositivo como desconectado y se recupera al cabo de uno o dos segundos?

Hola, lamentamos las molestias. Esto suele estar relacionado con el rendimiento del móvil. En general, los iPhone no presentan este comportamiento, mientras que algunos móviles Android de gama más baja sí pueden hacerlo. Si la aplicación lleva mucho tiempo sin abrirse, al volver a iniciarla necesita restablecer la conexión con la nube, por lo que el dispositivo aparece brevemente como desconectado. En realidad, lo único que ocurre es que la aplicación se ha desconectado temporalmente del dispositivo; el dispositivo no está realmente fuera de línea. Es un comportamiento normal y no debe preocuparte, igual que muchas aplicaciones tardan unos segundos en cargar antes de mostrar su contenido, ya que están conectándose a la nube. También influyen el rendimiento del móvil y la calidad de la conexión a Internet.

Mi dispositivo sigue desconectado aunque lo he eliminado y vuelto a añadir. ¿Qué puedo hacer?

Por qué un dispositivo puede seguir sin conexión después de eliminarlo y añadirlo de nuevo, y cómo solucionarlo

No puedo restablecer mi dispositivo, pero otros productos del mismo modelo funcionan con normalidad. ¿Qué puedo hacer?

Qué probar cuando un dispositivo concreto no se puede restablecer mientras que otros del mismo modelo funcionan correctamente

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¿Por qué la aplicación muestra siempre el dispositivo como desconectado y se recupera al cabo de uno o dos segundos?