LogoGHome Docs
LogoGHome Docs
Startseite
Häufige Fragen
Gerätevernetzung
App-Nutzungsprobleme
Gruppenprobleme
Geräteverwaltung und -steuerung
Zeitplan und Countdown
Anzeige und Benachrichtigung
Software und System
Konto und Anmeldung
Anleitung zur App-Nutzung
Erweiterte Funktionen
Warum kann ich den Telefonbenachrichtigungsdienst nicht aktivieren?Warum sehe ich den Cloud-Speicher nicht, wenn ich nach dem Kauf das Telefon wechsle und mich anmelde?Warum werden viele meiner Kameravideos nicht in der Cloud gespeichert?Kann ich die angerufene Nummer des Telefonbenachrichtigungsdienstes ändern?Kann ein Nutzer frühere Videodaten eines Geräts ansehen, nachdem ich den Cloud-Speicherdienst für das Gerät gekündigt habe und der Nutzer den Cloud-Speicherdienst für das Gerät erneut erworben hat?Welche Nummer verwendet die App, um mich anzurufen?Ist mein Datenschutz gewährleistet, wenn ich den Cloud-Speicherdienst für Videos nutze?Was ist Cloud-Speicher für Videos?Welche Vorteile bietet der Kauf des Cloud-Speicherdienstes?Das Gerät wird nicht auf der Apple Watch angezeigt?Wie deaktiviere ich den Anrufbenachrichtigungsdienst für ein bestimmtes Smart-Szenario?Rabatt für den Cloud-Speicherdienst?Wie kann ich auf meinem Mobiltelefon die in der Cloud gespeicherten Kameravideos ansehen?Kann ich meine in der Cloud gespeicherten Kameravideos auf meinem PC ansehen?Warum sagt mir eine Telefonbenachrichtigung nicht, welche automatische Aktion ausgelöst wurde?Kann ich nach der Verlängerung ungenutzte Telefonbenachrichtigungen aus dem abgelaufenen Servicepaket verwenden?Werden meine Videodaten in der Cloud nach Ablauf des Cloud-Speicherdienstes gelöscht?Was passiert, wenn das Gerät in der App umbenannt wird und nicht mit der Lautsprecher-App eines Drittanbieters synchronisiert werden kann?Wie viele kostenlose Telefonbenachrichtigungen werden unterstützt?Was sind Cloud-Speicherdienste für Kameras?Kann ich meinen Telefon-Benachrichtigungsdienst vor Ablauf verlängern?Wie lade ich meine in der Cloud gespeicherten Kameravideos herunter?Was passiert, wenn ich meinen Telefonbenachrichtigungsdienst vor Ablauf verlängere?Wie wird die Anzahl der Telefonbenachrichtigungen abgezogen?Unterstützt der Cloud-Speicherdienst Rückerstattungen?Kann ich die App so einstellen, dass sie mich anruft, wenn mein Gerät eine Anomalie erkennt?Ich finde keine Möglichkeit, den Cloud-Dienst zu kaufen?Warum sind keine Daten in der Cloud, wenn ich mein Gerät überprüfe?Welches Cloud-Speicherpaket ist für mich geeignet?
Probleme mit Drittanbieter-Steuerung
Geräteverbindungsfehler
App-NutzungsproblemeErweiterte Funktionen

Welches Cloud-Speicherpaket ist für mich geeignet?

Erfahren Sie, wie Sie je nach Bedarf zwischen Ereignis- und Dauerkarten für den Cloud-Speicher wählen.

Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie können eine Servicekarte entsprechend Ihren Anforderungen erwerben. Wenn Sie beispielsweise eine 7-Tage-Ereigniskarte kaufen, speichert die Cloud Ihre Videos der letzten sieben Tage und löscht die Videos, die länger als sieben Tage gespeichert wurden. Ereigniskarten und Dauerkarten unterscheiden sich darin, wie sie den Video-Upload auslösen. Eine Ereigniskarte nutzt den Ereignisauslösemechanismus, das heißt, wenn ein Gerät eine Änderung im Videobild erkennt, lädt es die Videodaten in die Cloud hoch. Eine Dauerkarte nutzt den kontinuierlichen Upload-Mechanismus, das heißt, ein Gerät lädt rund um die Uhr 24 Stunden am Tag kontinuierlich Videodaten in die Cloud hoch. Der Dienst kann einen Monat oder ein Jahr gültig sein. Innerhalb des Gültigkeitszeitraums des Dienstes können Sie die in der Cloud gespeicherten Videos ansehen.

Warum sind keine Daten in der Cloud, wenn ich mein Gerät überprüfe?

Häufige Gründe, warum Cloud-Daten nicht verfügbar sind, und wie Sie das beheben.

Probleme mit Drittanbieter-Steuerung

Probleme mit Drittanbieter-Steuerungsintegrationen beheben