Häufige Fragen

Gerätevernetzung

App-Nutzungsprobleme

Gruppenprobleme

Geräteverwaltung und -steuerung

Zeitplan und Countdown

Anzeige und Benachrichtigung

Software und System

Konto und Anmeldung

Anleitung zur App-Nutzung

Erweiterte Funktionen

Warum kann ich den Telefonbenachrichtigungsdienst nicht aktivieren?Warum sehe ich den Cloud-Speicher nicht, wenn ich nach dem Kauf das Telefon wechsle und mich anmelde?Warum werden viele meiner Kameravideos nicht in der Cloud gespeichert?Kann ich die angerufene Nummer des Telefonbenachrichtigungsdienstes ändern?Kann ein Nutzer frühere Videodaten eines Geräts ansehen, nachdem ich den Cloud-Speicherdienst für das Gerät gekündigt habe und der Nutzer den Cloud-Speicherdienst für das Gerät erneut erworben hat?Welche Nummer verwendet die App, um mich anzurufen?Ist mein Datenschutz gewährleistet, wenn ich den Cloud-Speicherdienst für Videos nutze?Was ist Cloud-Speicher für Videos?Welche Vorteile bietet der Kauf des Cloud-Speicherdienstes?Das Gerät wird nicht auf der Apple Watch angezeigt?Wie deaktiviere ich den Anrufbenachrichtigungsdienst für ein bestimmtes Smart-Szenario?Rabatt für den Cloud-Speicherdienst?Wie kann ich auf meinem Mobiltelefon die in der Cloud gespeicherten Kameravideos ansehen?Kann ich meine in der Cloud gespeicherten Kameravideos auf meinem PC ansehen?Warum sagt mir eine Telefonbenachrichtigung nicht, welche automatische Aktion ausgelöst wurde?Kann ich nach der Verlängerung ungenutzte Telefonbenachrichtigungen aus dem abgelaufenen Servicepaket verwenden?Werden meine Videodaten in der Cloud nach Ablauf des Cloud-Speicherdienstes gelöscht?Was passiert, wenn das Gerät in der App umbenannt wird und nicht mit der Lautsprecher-App eines Drittanbieters synchronisiert werden kann?Wie viele kostenlose Telefonbenachrichtigungen werden unterstützt?Was sind Cloud-Speicherdienste für Kameras?Kann ich meinen Telefon-Benachrichtigungsdienst vor Ablauf verlängern?Wie lade ich meine in der Cloud gespeicherten Kameravideos herunter?Was passiert, wenn ich meinen Telefonbenachrichtigungsdienst vor Ablauf verlängere?Wie wird die Anzahl der Telefonbenachrichtigungen abgezogen?Unterstützt der Cloud-Speicherdienst Rückerstattungen?Kann ich die App so einstellen, dass sie mich anruft, wenn mein Gerät eine Anomalie erkennt?Ich finde keine Möglichkeit, den Cloud-Dienst zu kaufen?Warum sind keine Daten in der Cloud, wenn ich mein Gerät überprüfe?Welches Cloud-Speicherpaket ist für mich geeignet?

Probleme mit Drittanbieter-Steuerung

Geräteverbindungsfehler

App-Nutzungsprobleme Erweiterte Funktionen

Ich finde keine Möglichkeit, den Cloud-Dienst zu kaufen?

So finden und kaufen Sie den Cloud-Speicherdienst in der App.

Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gehen Sie bitte wie folgt vor:

Öffnen Sie unsere App
Tippen Sie auf „Ich—Weitere Dienste“
Tippen Sie auf „Cloud-Speicher für Kameras“

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kann ich die App so einstellen, dass sie mich anruft, wenn mein Gerät eine Anomalie erkennt?

Richten Sie die Telefonerinnerung ein, damit die App Sie bei einer erkannten Anomalie anruft.

Warum sind keine Daten in der Cloud, wenn ich mein Gerät überprüfe?

Häufige Gründe, warum Cloud-Daten nicht verfügbar sind, und wie Sie das beheben.