设备升级后无法被第三方(Alexa、Google Assistant)使用?
固件升级后设备无法再被 Alexa、Google Assistant 等第三方使用时的处理方法。
尊敬的用户,给您带来不便我们深表歉意。建议您:
- 在稳定且较强的网络下,将设备移除后重新添加。
- 在我们的 App 中解除绑定,然后重新绑定我们的技能并再次尝试。
- 请确认您输入的是登录 App 所用账号的密码。
如果问题仍然存在,请将您的账号 ID、设备 ID 和设备固件版本提供给我们,我们将协助您解决:
- 打开我们的 App。
- 进入您的设备,点击右上角按钮。
- 进入"设备信息",获取"虚拟 ID"。
- 点击"检查固件更新",获取设备固件版本。
感谢您的支持与理解。
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