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第三方控制失败
为什么 App 显示设备离线并很快恢复,但第三方仍显示离线?为什么用智能音箱控制设备或场景时,音箱没有响应?我说"Alexa,开灯",灯会打开,但随后又自动关闭?设备升级后无法被第三方(Alexa、Google Assistant)使用?修改设备名称后,为什么无法通过 Google Home 控制设备?设备状态(例如灯的亮度、温控器的温度值)在 Alexa / Google Home / IFTTT App 中不显示,该怎么办?Alexa App 屏幕显示"设备无响应"该怎么办?为什么设备不执行 Alexa Echo / Google Home 的指令?
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设备连接失败
第三方控制问题第三方控制失败

修改设备名称后,为什么无法通过 Google Home 控制设备?

修改设备名称后无法通过 Google Home 控制设备时该怎么办。

尊敬的用户,给您带来不便我们深表歉意。请按以下方式排查:

  1. 在 App 中修改名称的设备需重新绑定到 Action 后才会生效。您也可以通过 Google Home 提供的房间和昵称功能,为多个设备或单个设备重新命名,从而恢复控制。
  2. 少数名称可能无法被 Google 很好地识别,遇到这种情况时,您可以修改设备名称后再试。
  3. 如果排除上述问题后仍未解决,请向我们提供相关信息(Google 账号、App 名称、App 账号、App 密码、Action 名称、设备 ID、问题大致发生时间),我们将竭诚为您服务。

设备升级后无法被第三方(Alexa、Google Assistant)使用?

固件升级后设备无法再被 Alexa、Google Assistant 等第三方使用时的处理方法。

设备状态(例如灯的亮度、温控器的温度值)在 Alexa / Google Home / IFTTT App 中不显示,该怎么办?

当灯的亮度、温控器温度等设备状态在 Alexa、Google Home 或 IFTTT App 中不显示时的处理方法。