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第三方控制失败
为什么 App 显示设备离线并很快恢复,但第三方仍显示离线?为什么用智能音箱控制设备或场景时,音箱没有响应?我说"Alexa,开灯",灯会打开,但随后又自动关闭?设备升级后无法被第三方(Alexa、Google Assistant)使用?修改设备名称后,为什么无法通过 Google Home 控制设备?设备状态(例如灯的亮度、温控器的温度值)在 Alexa / Google Home / IFTTT App 中不显示,该怎么办?Alexa App 屏幕显示"设备无响应"该怎么办?为什么设备不执行 Alexa Echo / Google Home 的指令?
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设备连接失败
第三方控制问题第三方控制失败

设备状态(例如灯的亮度、温控器的温度值)在 Alexa / Google Home / IFTTT App 中不显示,该怎么办?

当灯的亮度、温控器温度等设备状态在 Alexa、Google Home 或 IFTTT App 中不显示时的处理方法。

尊敬的用户,给您带来不便,我们深表歉意。请您按以下方式操作:

  1. 检查您是否使用的是最新版本的 Alexa / Google Home / IFTTT App 及 Skill。
  2. 向设备卖家确认设备是否支持该功能。(因为该设备可能与 Alexa / Google Home / IFTTT App 不兼容,尤其是万能遥控器。)
  3. 使用 Alexa / Google Home / IFTTT App 语音控制灯的色温时,灯的色温无法达到完全的白色或黄色。这是因为通过语音控制色温时,Alexa / Google Home / IFTTT 支持的设置范围是 15% 到 75%,而非 0 到 100%,所以灯的色温无法达到完全的白色或黄色。

修改设备名称后,为什么无法通过 Google Home 控制设备?

修改设备名称后无法通过 Google Home 控制设备时该怎么办。

Alexa App 屏幕显示"设备无响应"该怎么办?

Alexa App 中"设备无响应"提示的含义及排查方法。