GHome 文档为什么设备不执行 Alexa Echo / Google Home 的指令？
当设备无法执行 Alexa Echo 或 Google Home 的语音指令时应检查的内容。
尊敬的用户，给您带来不便我们深感抱歉。请按以下方式排查：
- 请确认设备是否支持语音控制，以及是否已成功绑定到语音音箱。具体请参考 Alexa Echo / Google Home 的说明。
- 请确认设备是否正常在线。您可以通过 APP 操作来查看是否正常。
- 不同类型的设备可操作的语音指令不同。请确认设备是否支持该语音指令。
- 请确认设备名称是否便于识别。建议取 2 个简单常见的词，例如“客厅灯”。
- 请确认 Alexa Echo / Google Home 中绑定的智能设备 APP 账号是否发生变更。例如重置设备并添加了另一个账号。
如果仍然无法解决，请提供一个账号（邮箱或手机号，手机号请务必包含区号）联系我们的客服。我们将安排技术人员查找问题原因并帮您解决。