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定时与倒计时
如何设置定时(循环定时、随机定时)来管理设备的开关?添加设备后更改了手机时区怎么办?如果我在 App 个人中心更改了时区怎么办?为什么蓝牙设备的定时不准确?执行定时任务时使用的是哪个时区?设置日出关灯、日落开灯,日出或日落时间是固定的吗?你们的 App 有时区设置吗?这样我去到不同时区时,设备还能按我家所在时区的正确时间运行吗?定时可以为不同的日期分别设置吗?如何将设备时间调整为夏令时?如何取消倒计时功能?你们能帮我从 App 中删除自动化吗?夏令时导致定时差了一个小时?App 更新后设备功能丢失了?设备时区不正确时我该怎么办?在不同时区下,定时还能准时运行吗?为什么定时设置会有延迟?如果倒计时和定时设置在同一时间,一个用于开启、一个用于关闭,哪个会优先执行?产品离线时定时还能执行吗?为什么我设置 4 小时后自动关闭设备,倒计时功能却不起作用?App 倒计时功能无法正常工作时我该怎么办?如何删除定时?如果「定时」任务不正确或不执行,我该怎么办?设备没有在真实日落后开启,而是在日落前一小时就开启了?如果定时任务没有正确执行,我该怎么办?
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应用使用问题定时与倒计时

如果「定时」任务不正确或不执行,我该怎么办?

如果定时任务不正确或不执行该怎么办。

尊敬的用户,给您带来不便我们深表歉意。请按以下方式排查:

  1. 建议您重新编辑定时;如果仍然无效,请移除设备并重新添加。
  2. 如果是 Wi-Fi 设备,设备可能已断网,因此与时间相关的功能无法生效。
  3. 如果是蓝牙设备,由于它无法始终与手机保持连接,必须配备蓝牙网关,才能确保设备与时间相关的功能保持正常。
  4. 如果是 Zigbee 设备,必须连接 Zigbee 网关才能获取时间,并保持与时间相关的功能正常。

如果仍然无法正常工作,请提供注册的手机号码/区号以及设备 ID,这将有助于我们核实处理。

如何删除定时?

如何删除定时并创建一个新的。

设备没有在真实日落后开启,而是在日落前一小时就开启了?

当设备在日落前一小时就开启而不是在真实日落时开启时该怎么办。