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裝置聯網
如何新增裝置
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裝置連線失敗
更改 Wi-Fi 密碼後,所有裝置都要重新連線嗎?為什麼裝置配網失敗?為什麼 AP 模式可以、EZ 模式卻不行?為什麼 Android 手機能配對裝置,iPhone 卻不行?裝置該選 2.4 GHz 還是 5 GHz 網路?路由器在線,但裝置就是連不上怎麼辦?AP 模式配網失敗裝置配網失敗——完整排查清單EZ 模式:指示燈快閃卻無法連線如何確認路由器密碼是否輸入錯誤?指示燈從閃爍變成恆亮,卻還是配網失敗AP 模式:指示燈慢閃卻無法連線Bluetooth Mesh 裝置配網失敗怎麼辦?為什麼 App 透過自動掃描新增裝置會失敗?裝置配網失敗時該怎麼處理?(通用路由器)如何將 Wi-Fi SSID 拆分為 2.4G 與 5G
裝置連線的其他問題
應用程式使用問題
第三方控制問題
裝置連線失敗
裝置聯網裝置連線失敗

指示燈從閃爍變成恆亮,卻還是配網失敗

指示燈狀態看起來已配對成功,但仍連不上雲端的原因。

可能的原因有幾種:

  1. Wi-Fi 密碼錯誤。 請確認配網時輸入的密碼正確。
  2. 距離與遮蔽物。 配對時請讓裝置距離路由器 1~5 公尺,中間避免有金屬隔板。
  3. 路由器負載已滿。 路由器 CPU 已達可連線智慧裝置的上限——請斷開幾個裝置後再試。
  4. 失敗後未重置裝置。 配網失敗後,裝置不會自動重置,請手動重置後再配對。

如果以上四點都已排除、裝置仍無法連上網路,請提供 App 帳號 與 裝置 ID 給客服,我們會請工程師協助排查。

如何確認路由器密碼是否輸入錯誤?

新增裝置時 Wi-Fi 密碼悄悄輸錯的常見原因。

AP 模式:指示燈慢閃卻無法連線

判斷 AP 模式配網失敗是網路問題還是硬體問題。