App 無法控制裝置時該怎麼辦？

App 控制突然失敗可能由網路原因或裝置離線導致。

1. 保持 App 開啟並等待約 3 分鐘，然後檢查裝置是否仍正常上線。
2. 如果發現裝置離線，請排查裝置離線的原因。
3. 如果裝置仍上線，請將手機放在裝置旁邊，連接同一 Wi-Fi，並嘗試開啟網頁以判斷網路狀態。
4. 如果裝置上線且網路良好，但 App 仍無法控制裝置，請在 App 使用者意見回饋中選擇該裝置，並提供登入帳號和裝置 ID。我們會提交給技術人員查找原因。