Чому стан пристрою не синхронізується зі станом, що відображається в App?
Чому стан пристрою може не збігатися зі станом, що відображається в застосунку, та як це виправити.
Шановний користувачу, перепрошуємо за незручності. Зверніть увагу:
- Якщо пристрій керується ручним перемикачем, він може синхронізуватися не одразу. Радимо відкрити App — після виконання дії стан пристрою оновиться.
- Якщо це лампа, яка не має власного перемикача (а перемикач у домі не є смарт-перемикачем, і не налаштовано сценарну взаємодію), такі пристрої потрібно під’єднати до мережі, а фізичний перемикач лампи має бути ввімкнений — і тоді лампою можна керувати через App. Однак, коли живлення вимикається, лампа й App втрачають зв’язок. У цей момент лампа стає звичайною лампою. Коли з’єднання відновлюється, стан фізичного перемикача перед тим був «увімкнено», тож лампа світиться. За звичайних умов після ввімкнення живлення стан у App автоматично змінюється на «увімкнено».
Як переглянути перебіг розгляду проблеми, про яку я повідомив?
Як перевірити перебіг розгляду та результат надісланого вами відгуку.
Чому я не отримую push-повідомлень від застосунку?
Кроки для усунення проблеми з неотриманням push-повідомлень від застосунку, зокрема налаштування енергозбереження на Android.
Документація GHome