LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми з групами
Керування та контроль пристроїв
Розклад і зворотний відлік
Відображення та сповіщення
Звідки надходить інформація про погоду?Якщо я увійду в застосунок на одному телефоні, не вийшовши з того самого облікового запису на іншому телефоні, чи отримуватиму повідомлення в застосунку на обох телефонах?Чому вітальня, основна спальня, друга спальня тощо відображаються англійською, коли мова телефону — англійська?Чому температура на сторінці керування пристроєм досі в градусах Цельсія, хоча в налаштуваннях ЗАСТОСУНКУ перемкнено на Фаренгейти?Як отримуються екологічні фактори, наприклад погода, на головній сторінці застосунку?Чи можна задати період «Не турбувати», що охоплює два дні?Чому подібні пристрої різних брендів відображають у App різні функції та оформлення?Як довго повідомлення зберігається в центрі повідомлень?Як видалити запис про пристрій у App?Як вимкнути функцію сповіщень застосунку на моєму телефоні?Чи можу я самостійно налаштувати показники середовища у верхній частині застосунку?Чи є у вас окремі або індивідуальні сповіщення для кожного користувача?Як упорядкувати елементи інформації про погоду?Чи потрібно коригувати діапазон часу режиму «Не турбувати» залежно від часового поясу?У мене є пристрій, на якому досі діє старий розклад (розклад-привид)?Сенсорні пристрої не мають кнопки вмикання, і їх не можна вимкнути, коли вони не потрібні.Під час запуску App синхронізація стану пристрою відбувається миттєво чи із затримкою? Чи є екран із індикатором завантаження під час перехідного стану?Як налаштувати в застосунку 24-годинний або 12-годинний формат часу?Після ввімкнення пристрою значок живлення в App не синхронізується вчасно?Якщо смарт-пристрій перейде в офлайн, чи з’явиться в мобільному App сповіщення про офлайн?Чому я отримую повідомлення після ввімкнення режиму «Не турбувати»?Як часто оновлюються погода та інші дані в застосунку?Як заблокувати сповіщення на певний період?Яку інформацію я можу отримати в центрі повідомлень?Як відфільтрувати сповіщення?Як переглянути більше поширених запитань?Які рівні вологості відповідають значенням «Волого», «Комфортно» та «Сухо» в App?Як перемикатися між Цельсієм і Фаренгейтом?Чи можу я налаштувати правило сортування пристроїв, доданих на головному екрані застосунку?Як заблокувати повідомлення, що надсилаються центром повідомлень?Як очистити історичні дані пристрою?Як повідомити про проблеми, з якими я зіткнувся?Як переглянути перебіг розгляду проблеми, про яку я повідомив?Чому стан пристрою не синхронізується зі станом, що відображається в App?Чому я не отримую push-повідомлень від застосунку?
Програмне забезпечення та система
Обліковий запис і вхід
Інструкція з використання застосунку
Розширені можливості
Проблеми стороннього керування
Помилка підключення пристрою
Проблеми використання застосункуВідображення та сповіщення

Після ввімкнення пристрою значок живлення в App не синхронізується вчасно?

Що робити, коли значок живлення в застосунку не оновлюється вчасно після ввімкнення пристрою.

Шановний користувачу, перепрошуємо за незручності. Після зміни стану перемикача пристрою в нашому App значок живлення змінює колір. Радимо перевірити, чи стабільне ваше з’єднання з мережею. Якщо мережа працює добре, рекомендуємо видалити пристрій із App і додати його знову. Якщо ситуація не покращиться, повідомте номер версії App та ID пристрою й зверніться до нас — ми обслуговуватимемо вас з усією відданістю! Дякуємо за вашу підтримку та розуміння.

Як налаштувати в застосунку 24-годинний або 12-годинний формат часу?

Як перемкнути застосунок між 24-годинним і 12-годинним форматом часу.

Якщо смарт-пристрій перейде в офлайн, чи з’явиться в мобільному App сповіщення про офлайн?

Чи показує застосунок сповіщення про офлайн, коли смарт-пристрій переходить в офлайн.