LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми з групами
Керування та контроль пристроїв
Розклад і зворотний відлік
Відображення та сповіщення
Звідки надходить інформація про погоду?Якщо я увійду в застосунок на одному телефоні, не вийшовши з того самого облікового запису на іншому телефоні, чи отримуватиму повідомлення в застосунку на обох телефонах?Чому вітальня, основна спальня, друга спальня тощо відображаються англійською, коли мова телефону — англійська?Чому температура на сторінці керування пристроєм досі в градусах Цельсія, хоча в налаштуваннях ЗАСТОСУНКУ перемкнено на Фаренгейти?Як отримуються екологічні фактори, наприклад погода, на головній сторінці застосунку?Чи можна задати період «Не турбувати», що охоплює два дні?Чому подібні пристрої різних брендів відображають у App різні функції та оформлення?Як довго повідомлення зберігається в центрі повідомлень?Як видалити запис про пристрій у App?Як вимкнути функцію сповіщень застосунку на моєму телефоні?Чи можу я самостійно налаштувати показники середовища у верхній частині застосунку?Чи є у вас окремі або індивідуальні сповіщення для кожного користувача?Як упорядкувати елементи інформації про погоду?Чи потрібно коригувати діапазон часу режиму «Не турбувати» залежно від часового поясу?У мене є пристрій, на якому досі діє старий розклад (розклад-привид)?Сенсорні пристрої не мають кнопки вмикання, і їх не можна вимкнути, коли вони не потрібні.Під час запуску App синхронізація стану пристрою відбувається миттєво чи із затримкою? Чи є екран із індикатором завантаження під час перехідного стану?Як налаштувати в застосунку 24-годинний або 12-годинний формат часу?Після ввімкнення пристрою значок живлення в App не синхронізується вчасно?Якщо смарт-пристрій перейде в офлайн, чи з’явиться в мобільному App сповіщення про офлайн?Чому я отримую повідомлення після ввімкнення режиму «Не турбувати»?Як часто оновлюються погода та інші дані в застосунку?Як заблокувати сповіщення на певний період?Яку інформацію я можу отримати в центрі повідомлень?Як відфільтрувати сповіщення?Як переглянути більше поширених запитань?Які рівні вологості відповідають значенням «Волого», «Комфортно» та «Сухо» в App?Як перемикатися між Цельсієм і Фаренгейтом?Чи можу я налаштувати правило сортування пристроїв, доданих на головному екрані застосунку?Як заблокувати повідомлення, що надсилаються центром повідомлень?Як очистити історичні дані пристрою?Як повідомити про проблеми, з якими я зіткнувся?Як переглянути перебіг розгляду проблеми, про яку я повідомив?Чому стан пристрою не синхронізується зі станом, що відображається в App?Чому я не отримую push-повідомлень від застосунку?
Програмне забезпечення та система
Обліковий запис і вхід
Інструкція з використання застосунку
Розширені можливості
Проблеми стороннього керування
Помилка підключення пристрою
Проблеми використання застосункуВідображення та сповіщення

У мене є пристрій, на якому досі діє старий розклад (розклад-привид)?

Що робити, коли на пристрої досі діє старий (фантомний) розклад.

Шановний користувачу, перепрошуємо за незручності. Спробуйте скинути розклад і оновити налаштування у хмарі. Або спробуйте виконати «Відновлення заводських налаштувань» на пристрої (зауважте: пристрій зникне зі списку) та додати його знову. Якщо проблема не зникне, зверніться до нас ще раз і повідомте конкретний час і ID пристрою для подальшого розслідування. Дякуємо за вашу підтримку та розуміння.

Чи потрібно коригувати діапазон часу режиму «Не турбувати» залежно від часового поясу?

Чи потрібно коригувати діапазон часу режиму «Не турбувати» для різних часових поясів.

Сенсорні пристрої не мають кнопки вмикання, і їх не можна вимкнути, коли вони не потрібні.

Чому сенсорні пристрої не можна вимкнути та як зробити, щоб вони не турбували вас.