LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Instrukcja obsługi i użytkowania
Awaria sterowania zewnętrznego
Dlaczego aplikacja pokazuje urządzenie offline i szybko je przywraca, ale usługa zewnętrzna nadal pokazuje offline?Dlaczego głośnik inteligentny nie reaguje, gdy używam go do sterowania urządzeniami lub scenami?Mówię „Alexa, włącz światło”, a ona włącza światło, ale potem automatycznie je wyłącza?Po aktualizacji urządzenia nie można go używać przez usługi innych firm (Alexa, Google Assistant)?Dlaczego po zmianie nazwy urządzenia nie mogłem nim sterować przez Google Home?Co mogę zrobić, jeśli stan urządzenia (np. jasność światła i wartość temperatury termostatu) nie jest wyświetlany w aplikacji Alexa / Google Home / IFTTT?Ekran aplikacji Alexa wyświetla „Urządzenie nie odpowiada"?Dlaczego urządzenie nie wykonuje poleceń Alexa Echo / Google Home?
Połączenie i powiązanie konta
Błąd połączenia urządzenia
Problemy ze sterowaniem zewnętrznymAwaria sterowania zewnętrznego

Dlaczego głośnik inteligentny nie reaguje, gdy używam go do sterowania urządzeniami lub scenami?

Co zrobić, gdy głośnik inteligentny nie reaguje na polecenia sterowania urządzeniami lub scenami.

Drogi użytkowniku, przepraszamy za niedogodności. Głośnik inteligentny może nie rozpoznać lub nie zrozumieć poprawnie Twojego polecenia. Możesz zmienić nazwę urządzenia lub sceny na prostą, np. światło w sypialni lub światło w salonie, i używać nowej nazwy do sterowania urządzeniem lub sceną. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym personelem obsługi klienta.

Dlaczego aplikacja pokazuje urządzenie offline i szybko je przywraca, ale usługa zewnętrzna nadal pokazuje offline?

Dlaczego aplikacja automatycznie wraca ze stanu offline, podczas gdy Alexa, Asystent Google lub IFTTT nadal pokazuje urządzenie jako offline.

Mówię „Alexa, włącz światło”, a ona włącza światło, ale potem automatycznie je wyłącza?

Co zrobić, gdy światło włącza się po poleceniu głosowym, a następnie automatycznie się wyłącza.