LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy z grupami
Zarządzanie i sterowanie urządzeniami
Harmonogram i odliczanie
Wyświetlanie i powiadomienia
Oprogramowanie i system
Konto i logowanie
Instrukcja obsługi aplikacji
Funkcje zaawansowane
Dlaczego nie mogę aktywować usługi powiadomień telefonicznych?Dlaczego nie widzę pamięci w chmurze, gdy zmieniam telefon i loguję się po jej zakupie?Dlaczego wiele nagrań z mojej kamery nie jest zapisywanych w chmurze?Czy mogę zmienić numer wywoływany w usłudze powiadomień telefonicznych?Czy użytkownik może wyświetlić wcześniejsze dane wideo urządzenia po tym, jak anulowałem usługę przechowywania w chmurze dla tego urządzenia, a użytkownik ponownie wykupił usługę przechowywania w chmurze dla tego urządzenia?Z jakiego numeru aplikacja będzie do mnie dzwonić?Czy moja prywatność jest zagwarantowana, jeśli korzystam z usługi przechowywania wideo w chmurze?Czym jest pamięć w chmurze dla filmów?Jakie korzyści daje wykupienie usługi przechowywania w chmurze?Urządzenie nie wyświetla się na Apple Watch?Jak wyłączyć usługę powiadomień o połączeniach dla konkretnego scenariusza inteligentnego?Czy jest zniżka na usługę przechowywania w chmurze?Jak wyświetlić na telefonie nagrania z kamery zapisane w chmurze?Czy mogę oglądać na komputerze nagrania z kamery przechowywane w chmurze?Dlaczego powiadomienie telefoniczne nie informuje mnie, która automatyczna akcja została wywołana?Czy po odnowieniu mogę wykorzystać niewykorzystane powiadomienia telefoniczne z wygasłego pakietu usług?Czy moje dane wideo w chmurze zostaną usunięte po wygaśnięciu usługi przechowywania w chmurze?Co się dzieje, gdy nazwa urządzenia zostanie zmieniona w aplikacji i nie można jej zsynchronizować z aplikacją głośnika innej firmy?Ile darmowych powiadomień telefonicznych jest obsługiwanych?Czym są usługi przechowywania w chmurze dla kamery?Czy mogę odnowić usługę powiadomień telefonicznych przed jej wygaśnięciem?Jak pobrać nagrania z kamery przechowywane w chmurze?Co się stanie, jeśli odnowię usługę powiadomień telefonicznych przed jej wygaśnięciem?Jak odliczana jest liczba powiadomień telefonicznych?Czy usługa przechowywania w chmurze umożliwia zwroty?Czy mogę skonfigurować aplikację tak, aby dzwoniła do mnie, gdy urządzenie wykryje nieprawidłowość?Nie mogę znaleźć sposobu na zakup usługi w chmurze?Dlaczego nie ma danych w chmurze, gdy sprawdzam moje urządzenie?Który pakiet pamięci w chmurze jest dla mnie odpowiedni?
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Problemy z używaniem aplikacjiFunkcje zaawansowane

Dlaczego nie widzę pamięci w chmurze, gdy zmieniam telefon i loguję się po jej zakupie?

Pamięć w chmurze jest powiązana zarówno z kontem, jak i z kamerą, więc zmiana któregokolwiek z nich wymaga ponownego zakupu.

Drogi użytkowniku, przepraszamy za niedogodności. Sprawdź, czy konto, na które się logujesz, oraz powiązana kamera to konto i kamera powiązane podczas zakupu pamięci w chmurze. Pamięć w chmurze jest powiązana z kontem i kamerą. Jeśli kamera z pamięcią w chmurze zostanie powiązana z nowym kontem, musisz ponownie kupić pamięć w chmurze. Podobnie, jeśli powiążesz nową kamerę z kontem, na którym pamięć w chmurze została już zakupiona, musisz ponownie kupić pamięć w chmurze dla tej nowej kamery.

Dlaczego nie mogę aktywować usługi powiadomień telefonicznych?

Usługa powiadomień telefonicznych jest dostępna tylko w regionie Chin.

Dlaczego wiele nagrań z mojej kamery nie jest zapisywanych w chmurze?

Nagrania z kamery są przesyłane do chmury tylko wtedy, gdy obraz wideo się zmienia.