LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy z grupami
Zarządzanie i sterowanie urządzeniami
Harmonogram i odliczanie
Wyświetlanie i powiadomienia
Oprogramowanie i system
Konto i logowanie
Czy mogę zarejestrować się w aplikacji za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu komórkowego?Dlaczego mogę nadal zalogować się do aplikacji, gdy wybiorę inny kod kraju niż ten użyty podczas rejestracji?Po zalogowaniu do aplikacji za pomocą WeChat / QQ lub innego oprogramowania zewnętrznego podczas wiązania numeru telefonu / adresu e-mail pojawia się komunikat o konieczności rejestracjiJak zmienić kraj / region przypisany do konta?Dlaczego nie mogę zmienić regionu mojego konta?Dlaczego nie ma żadnej reakcji, gdy skanuję i klikam kod QR, aby pobrać aplikację?Czy mogę zmienić numer telefonu powiązany z moim kontem?Po zalogowaniu do aplikacji za pomocą WeChat / QQ lub innego oprogramowania zewnętrznego lista urządzeń jest pusta?Co mogę zrobić, jeśli mój numer telefonu został już zarejestrowany?Jeśli zamienię urządzenie iOS na Android, czy moje konto zaloguje się normalnie?Dlaczego po otwarciu aplikacji wyświetla się przypomnienie o bezpieczeństwie?Czy mogę zalogować się do aplikacji za pomocą konta zewnętrznego?Czy mogę jednocześnie zalogować się i korzystać z jednego konta na wielu telefonach?Czy po zmianie systemu operacyjnego telefonu można normalnie zalogować się na pierwotne konto aplikacji?Ile SMS-ów z kodem weryfikacyjnym mogę otrzymać dziennie?Dlaczego podczas tworzenia nazwy użytkownika wyświetla się komunikat o niepowodzeniu zapisu informacji o użytkowniku?Jak zwolnić numer telefonu komórkowego ze starego konta?Czy kod weryfikacyjny logowania jest ważny przez jedną minutę?Dlaczego nie mogę zalogować się do aplikacji?Nie można powiązać numeru telefonu komórkowego z nowym kontem po dezaktywacji?Nie pamiętasz hasła?Jak skonfigurować wzór odblokowania w aplikacji?Ilu użytkowników może zalogować się na jedno konto jednocześnie?Ile znaków mogę wprowadzić w „nazwie użytkownika”?Ile kodów weryfikacyjnych można wysłać kolejno po sobie?Po jakim czasie aplikacja wróci do normy, jeśli wyświetla się komunikat o zbyt częstych próbach logowania?Jak usunąć konto aplikacji?Jak zresetować hasło?Jak zalogować się do aplikacji?Jak mogę zmienić konto?Dlaczego podczas logowania zarejestrowane konto nie istnieje?Jak zmienić konto aplikacji i hasło?Co zrobić, jeśli nie pamiętam hasła do konta?Jak zarejestrować konto aplikacji?Dlaczego nie otrzymuję kodu weryfikacyjnego podczas rejestracji w aplikacji?Dlaczego nie otrzymuję kodu weryfikacyjnego podczas rejestracji konta za pomocą adresu e-mail?
Instrukcja obsługi aplikacji
Funkcje zaawansowane
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Problemy z używaniem aplikacjiKonto i logowanie

Dlaczego podczas logowania zarejestrowane konto nie istnieje?

Rozwiązywanie problemu konta zgłaszanego jako nieistniejące.

Szanowny Użytkowniku, przepraszamy za niedogodności. Prosimy sprawdzić następujące kwestie:

  1. Proszę upewnić się, czy aplikacja, w której zarejestrował/a się Pan/Pani wcześniej, jest tą samą, do której teraz Pan/Pani się loguje.
  2. Czy kraj wybrany podczas rejestracji jest taki sam jak podczas logowania.
  3. Czy nazwa użytkownika została wprowadzona poprawnie? Możliwe na przykład, że błędnie zapamiętał/a Pan/Pani konto e-mail lub hasło.
  4. Proszę potwierdzić, jaka metoda rejestracji została wówczas użyta. Na przykład wtedy zalogował/a się Pan/Pani za pomocą konta społecznościowego, a teraz wprowadza konto e-mail.

Jeśli po sprawdzeniu powyższych kwestii problem nadal występuje, prosimy o przesłanie zgłoszenia.

Jak mogę zmienić konto?

Przenoszenie urządzeń na nowe konto.

Jak zmienić konto aplikacji i hasło?

Czy konto można zmienić oraz jak zmienić hasło.