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기기를 추가할 때 왜 Wi-Fi 이름을 직접 입력해야 하나요?기기를 추가할 때 Wi-Fi 비밀번호의 규격은 어떻게 되나요?"자동 검색" 사용 시 Wi-Fi 연결 설정이 필요한 기기는 어떤 종류인가요?여러 기기의 네트워크 연결을 동시에 설정할 수 있나요?Bluetooth 메시 기기 배치에는 어떤 요건이 필요한가요?공유기는 200개 이상의 IP를 지원하는데 왜 Wi-Fi 기기는 십여 개만 연결되나요?iOS 13으로 업그레이드한 후 네트워크 구성 문제는 어떻게 해결하나요?Wi-Fi와 비밀번호가 변경됐는데 기기가 자동으로 연결되나요?인터넷 없이 기기를 사용할 수 있나요?스마트 기기가 응답하지 않고 제어가 되지 않습니다왜 집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi에서는 제어가 안 되나요?네트워크는 빠르고 안정적인데 앱의 기기 지연이 항상 높습니다전원이 복구된 후 기기가 정전 전 상태로 돌아가게 할 수 있나요?정전 후 기기가 이전 상태로 복원되지 않습니다Wi-Fi 비밀번호 없이 연결되는 기기의 데이터 보안은 어떻게 보장되나요?
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스마트 기기가 응답하지 않고 제어가 되지 않습니다

스마트 기기가 앱 명령에 응답하지 않을 때의 대처 방법

스마트 기기가 응답하지 않고 제어가 되지 않습니다.

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 해당 기기를 제거한 뒤, 네트워크 신호가 강하고 안정된 환경에서 다시 추가해 보시기를 권장드립니다. 그래도 개선되지 않으면 언제든지 저희에게 문의해 주세요. 성원과 양해에 감사드립니다!

인터넷 없이 기기를 사용할 수 있나요?

Wi-Fi나 인터넷 연결이 없는 환경에서 스마트 기기를 사용하는 방법

왜 집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi에서는 제어가 안 되나요?

동일한 로컬 Wi-Fi에 연결되어 있을 때만 스마트 기기가 동작하는 문제 해결

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스마트 기기가 응답하지 않고 제어가 되지 않습니다.