자주 묻는 질문

기기 네트워킹

기기 추가 방법

기기 오프라인

디바이스 연결 실패

기타 기기 연결 문제

기기를 추가할 때 왜 Wi-Fi 이름을 직접 입력해야 하나요?기기를 추가할 때 Wi-Fi 비밀번호의 규격은 어떻게 되나요?"자동 검색" 사용 시 Wi-Fi 연결 설정이 필요한 기기는 어떤 종류인가요?여러 기기의 네트워크 연결을 동시에 설정할 수 있나요?Bluetooth 메시 기기 배치에는 어떤 요건이 필요한가요?공유기는 200개 이상의 IP를 지원하는데 왜 Wi-Fi 기기는 십여 개만 연결되나요?iOS 13으로 업그레이드한 후 네트워크 구성 문제는 어떻게 해결하나요?Wi-Fi와 비밀번호가 변경됐는데 기기가 자동으로 연결되나요?인터넷 없이 기기를 사용할 수 있나요?스마트 기기가 응답하지 않고 제어가 되지 않습니다 왜 집 Wi-Fi에서만 기기를 제어할 수 있고 4G나 다른 Wi-Fi에서는 제어가 안 되나요?네트워크는 빠르고 안정적인데 앱의 기기 지연이 항상 높습니다 전원이 복구된 후 기기가 정전 전 상태로 돌아가게 할 수 있나요?정전 후 기기가 이전 상태로 복원되지 않습니다 Wi-Fi 비밀번호 없이 연결되는 기기의 데이터 보안은 어떻게 보장되나요?

앱 사용 문제

타사 제어 문제

기기 연결 실패

기기 네트워킹 기타 기기 연결 문제

iOS 13으로 업그레이드한 후 네트워크 구성 문제는 어떻게 해결하나요?

아이폰을 iOS 13으로 업그레이드한 뒤 발생하는 Wi-Fi 이름 및 Bluetooth 페어링 문제 해결

Apple 시스템을 iOS 13으로 업그레이드한 후 네트워크 구성 문제는 어떻게 해결하나요?

고객님, 불편을 드려 죄송합니다. Apple 시스템을 iOS 13으로 업그레이드하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

문제 1: WLAN 또는 Wi-Fi가 자동으로 지정되거나 Wi-Fi 이름이 비어 있음

문제 1 해결 방법:

1단계: 설정을 누르고 개인정보 보호를 누른 뒤 위치 서비스를 켭니다.
2단계: 설정을 누르고 해당 앱을 찾아 누른 뒤 위치를 누르고 앱을 사용하는 동안을 선택합니다.

이렇게 하면 앱이 올바른 Wi-Fi 이름을 가져올 수 있습니다.

문제 2: iOS 13으로 업그레이드한 후 위 방법대로 해도 앱에서 Wi-Fi 이름을 가져오지 못함

문제 2 해결 방법:

기기의 전원을 껐다가 다시 켜시면 앱이 Wi-Fi 이름을 가져올 수 있습니다.

문제 3: Bluetooth 제품 사용 시 다음과 같은 문제가 발생할 수 있음

기기 페어링 중 "Bluetooth를 켜세요"라는 메시지가 표시됩니다.
운영체제를 iOS 13으로 업그레이드한 후 Bluetooth 기기가 오프라인 상태로 표시되어 사용할 수 없게 됩니다.

문제 3 해결 방법:

1단계: Bluetooth를 켭니다.
2단계: 설정을 누르고 해당 앱을 찾아 누른 뒤 Bluetooth를 활성화합니다.

이후에는 정상적으로 Bluetooth 기기를 사용하실 수 있습니다.

공유기는 200개 이상의 IP를 지원하는데 왜 Wi-Fi 기기는 십여 개만 연결되나요?

실제 연결되는 Wi-Fi 기기 수가 공유기 사양보다 훨씬 적은 이유

Wi-Fi와 비밀번호가 변경됐는데 기기가 자동으로 연결되나요?

Wi-Fi 네트워크나 비밀번호가 변경된 후 기기가 자동으로 재연결되지 않는 이유

목차

Apple 시스템을 iOS 13으로 업그레이드한 후 네트워크 구성 문제는 어떻게 해결하나요?문제 1: WLAN 또는 Wi-Fi가 자동으로 지정되거나 Wi-Fi 이름이 비어 있음 문제 2: iOS 13으로 업그레이드한 후 위 방법대로 해도 앱에서 Wi-Fi 이름을 가져오지 못함 문제 3: Bluetooth 제품 사용 시 다음과 같은 문제가 발생할 수 있음