GHome 문서기기를 확인할 때 클라우드에 데이터가 없는 이유는 무엇인가요?
클라우드 데이터가 표시되지 않는 일반적인 원인과 해결 방법.
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음과 같은 경우 데이터가 표시되지 않을 수 있습니다:
- 클라우드 저장 서비스를 방금 구매하셨습니다. 이 경우 데이터가 없는 것은 정상입니다.
- 기기의 SD 카드가 FAT 32 형식이 아니어서 SD 카드에 데이터를 저장할 수 없습니다.
- 기기가 오프라인 상태입니다. 오프라인 상태의 기기는 클라우드에 데이터를 업로드하거나 녹화할 수 없습니다.
- 기기가 손상되어 클라우드에 데이터를 업로드할 수 없습니다. 이 경우 기기 공급업체에 연락하여 기기를 수리하세요.
- 로그인한 계정이 클라우드 저장을 구매할 때 연결한 계정인지 확인하세요. 클라우드 저장을 구매한 카메라를 사용하려면 클라우드 저장을 구매할 때 사용한 계정으로 로그인하고 해당 카메라를 연결해야 합니다.
- 클라우드 저장을 구매한 카메라를 새 계정으로 변경한 경우, 새 계정에 대해 클라우드 저장을 다시 구매해야 합니다.