자주 묻는 질문

기기 네트워킹

앱 사용 문제

기기 관리 및 제어

예약 및 카운트다운

디스플레이 및 알림

소프트웨어 및 시스템

계정 및 로그인

앱 사용 안내

전화 알림 서비스를 활성화할 수 없는 이유는 무엇인가요?클라우드 스토리지를 구매한 후 휴대폰을 변경하여 로그인하면 클라우드 스토리지가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?카메라 영상이 클라우드에 저장되지 않는 경우가 많은 이유는 무엇인가요?전화 알림 서비스의 발신 번호를 변경할 수 있나요?제가 해당 기기의 클라우드 저장 서비스를 해지한 후 사용자가 해당 기기에 클라우드 저장 서비스를 다시 구매하면, 사용자가 그 기기의 이전 동영상 데이터를 볼 수 있나요?앱은 어떤 번호로 전화를 거나요?동영상 클라우드 저장 서비스를 이용하면 제 개인정보가 보장되나요?동영상 클라우드 스토리지란 무엇인가요?클라우드 저장 서비스를 구매하면 어떤 이점이 있나요?기기가 Apple Watch에 표시되지 않나요?특정 스마트 시나리오의 전화 알림 서비스를 끄려면 어떻게 하나요?클라우드 스토리지 서비스 할인이 있나요?클라우드에 저장된 카메라 영상을 휴대폰에서 어떻게 확인하나요?클라우드에 저장된 카메라 영상을 PC에서 볼 수 있나요?전화 알림에 어떤 자동화 동작이 실행되었는지 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?갱신 후 만료된 서비스 패키지에서 사용하지 않은 전화 알림을 사용할 수 있나요?클라우드 스토리지 서비스가 만료된 후 클라우드에 있는 제 영상 데이터가 삭제되나요?앱에서 기기 이름을 변경한 후 타사 스피커 앱에 동기화되지 않으면 어떻게 되나요?무료 전화 알림은 몇 건까지 지원되나요?카메라 클라우드 저장 서비스란 무엇인가요?전화 알림 서비스를 만료되기 전에 갱신할 수 있나요?클라우드에 저장된 카메라 영상을 어떻게 다운로드하나요?전화 알림 서비스가 만료되기 전에 갱신하면 어떻게 되나요?전화 알림 횟수는 어떻게 차감되나요?클라우드 스토리지 서비스는 환불을 지원하나요?기기가 이상을 감지하면 앱이 전화를 걸도록 설정할 수 있나요？클라우드 서비스를 구매하는 방법을 찾을 수 없습니다?기기를 확인할 때 클라우드에 데이터가 없는 이유는 무엇인가요?어떤 클라우드 저장 패키지가 나에게 적합한가요?

타사 제어 문제

기기 연결 실패

앱 사용 문제 고급 기능

클라우드에 저장된 카메라 영상을 PC에서 볼 수 있나요?

보안 및 기술적인 이유로 클라우드에 저장된 카메라 영상은 PC에서 볼 수 없습니다.

고객님, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 보안상의 고려 사항과 기술적인 이유로 인해 클라우드에 저장된 카메라 영상은 PC에서 볼 수 없습니다.

클라우드에 저장된 카메라 영상을 휴대폰에서 어떻게 확인하나요?

모바일 앱에서 클라우드에 저장된 카메라 영상을 확인합니다.

전화 알림에 어떤 자동화 동작이 실행되었는지 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

전화 알림에는 실행된 자동화 동작 정보가 포함되지 않습니다. 메시지 센터 알림도 함께 활성화하세요.