GHome ドキュメントアプリではデバイスがオフライン表示ですぐ復帰するのに、サードパーティではまだオフラインなのはなぜ？
アプリは自動的にオフラインから復帰するのに、Alexa、Google アシスタント、IFTTT ではまだオフライン表示になる理由。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。これは、デバイスが自動的にオンラインに復帰すると、当社のクラウドサーバーには自動的に接続できる一方で、サードパーティのスマートスピーカーはそれぞれ独立したクラウドサーバーを持っているため、当社のデバイスが自動的に接続できないことが原因です。デバイスをアプリから削除し、より強力で安定したネットワーク（例：スマートフォンの個人用ホットスポット）で再度追加することをお勧めします。デバイスが頻繁にオフラインになると、Alexa / Google アシスタント / IFTTT で制御できなくなります。
[!NOTE] デバイスの削除方法：アプリを開いてデバイス操作ページに入り、右上のアイコンをタップし、画面下部の「デバイスを削除」をタップします。
オフラインの問題が解決しない場合は、より適切に調査できるよう、デバイスの仮想IDをご提供ください：
- アプリを開きます。
- デバイスのアイコンをタップし、画面右上のアイコンをタップします。
- 「デバイス情報」に入り、「仮想ID」を確認します。
お客様からのご返信をお待ちしております。喜んでサポートいたします。ご支援とご理解に感謝いたします。
関連項目：デバイスのオフライン。