GHome ドキュメント「Alexa、電気をつけて」と言うと電気はつきますが、その後自動的に消えてしまうのはなぜですか？
音声コマンドで電気がついた後、自動的に消えてしまう場合の対処方法。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。その場合：
- デバイスが当社アプリでオフラインになっていないか確認してください。オフラインの場合は、アプリから削除して再度追加してください。
- デバイスが当社アプリでオンラインの場合は、当社アプリと Alexa アプリにオフにする自動化が設定されていないか確認してください。
- そのような自動化がない場合は、両方のアプリでオン/オフスイッチによりデバイスを完全に操作できるか確認してください。アプリでデバイスを制御できない場合は、当社アプリから削除して再度追加してください。
上記の手順で解決しない場合は、当社までお問い合わせください。喜んでサポートいたします。ご支援とご理解に感謝いたします。