¿Por qué el estado del dispositivo no se sincroniza con el estado que se muestra en la APP?
Por qué el estado del dispositivo puede no coincidir con el que se muestra en la aplicación y cómo solucionarlo.
Estimado usuario, lamentamos las molestias. Proceda de la siguiente manera:
- Si el dispositivo se controla mediante un interruptor manual, es posible que no se sincronice en ese mismo momento. Le recomendamos que abra la App; el estado del dispositivo se actualizará después de realizar alguna operación.
- Si se trata de una lámpara que no tiene interruptor propio (y el interruptor de la vivienda no es un interruptor inteligente, y no se ha configurado la vinculación de escenas), este tipo de dispositivos deben estar conectados a la red y el interruptor físico de la lámpara debe estar encendido; solo entonces se puede usar la APP para controlar la lámpara. Sin embargo, cuando se corta la corriente, la lámpara y la APP pierden la conexión. En ese momento, la lámpara se convierte en una lámpara normal. Cuando se restablece la conexión, el estado del interruptor físico antes de que la lámpara estuviera "encendida", por lo que la lámpara se enciende. En circunstancias normales, tras restablecerse la corriente, el estado de la APP cambiará automáticamente al estado "encendido".
¿Cómo consulto el progreso de un problema del que he informado?
Cómo consultar el progreso y el resultado de los comentarios que ha enviado.
¿Por qué no puedo recibir los mensajes push de la aplicación?
Pasos para solucionar el problema de no recibir mensajes push de la aplicación, incluidos los ajustes de ahorro de energía de Android.
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