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¿De dónde proviene la información meteorológica?Si inicio sesión en la app en un móvil sin cerrar la sesión de la misma cuenta en otro móvil, ¿recibiré los mensajes dentro de la app en ambos móviles?¿Por qué el salón, el dormitorio principal, el segundo dormitorio, etc. se muestran en inglés cuando el idioma del móvil es inglés?¿Por qué la temperatura de la página de control del dispositivo sigue en Celsius cuando se cambió a Fahrenheit en los ajustes de la APP?¿Cómo se obtienen los factores ambientales como el tiempo en la página de inicio de la app?¿Puedo configurar un intervalo de No molestar que abarque dos días?¿Dispositivos similares de distintas marcas muestran diferentes funciones y estilos en la APP?¿Cuánto tiempo se puede conservar un mensaje en el centro de mensajes?¿Cómo eliminar el registro de un dispositivo en la APP?¿Cómo puedo desactivar la función de notificación de mensajes de la aplicación en mi teléfono móvil?¿Puedo ajustar yo mismo los factores ambientales que aparecen en la parte superior de la aplicación?¿Disponen de notificaciones independientes o personalizadas para cada usuario?¿Cómo ordeno los elementos de información meteorológica?¿Necesito ajustar el intervalo de No molestar en función de la zona horaria?¿Tengo un dispositivo cuya programación antigua (programación fantasma) sigue activa?Los dispositivos sensores no tienen un botón de encendido y no se pueden apagar cuando no se necesitan.Cuando se inicia la App, ¿la sincronización del estado del dispositivo es inmediata o con retardo? ¿Hay una pantalla con indicador de carga durante la transición?¿Cómo configurar la hora en formato de 24 o de 12 horas en la aplicación?Después de encender el dispositivo, ¿el icono de encendido de la APP no se sincroniza a tiempo?Si el dispositivo inteligente está desconectado, ¿la APP del móvil mostrará un aviso de desconexión?¿Por qué recibo mensajes después de activar No molestar?¿Con qué frecuencia se actualizan el tiempo y otros datos en la aplicación?¿Cómo bloqueo las notificaciones durante un periodo determinado?¿Qué información puedo obtener del Centro de mensajes?¿Cómo filtro las notificaciones?¿Cómo veo más preguntas frecuentes?¿Cuál es el nivel de humedad de los estados Húmedo, Confortable y Seco que se muestran en la APP?¿Cómo cambio entre grados Celsius y Fahrenheit?¿Puedo configurar la regla de ordenación de los dispositivos añadidos en la página de inicio de la aplicación?¿Cómo puedo bloquear los mensajes enviados por el centro de mensajes?¿Cómo borro los datos del historial del dispositivo?¿Cómo informo de los problemas que he encontrado?¿Cómo consulto el progreso de un problema del que he informado?¿Por qué el estado del dispositivo no se sincroniza con el estado que se muestra en la APP?¿Por qué no puedo recibir los mensajes push de la aplicación?
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¿Cómo borro los datos del historial del dispositivo?

Cómo borrar las notificaciones y los datos del historial de un dispositivo.

Estimado usuario, lamentamos las molestias. Proceda de la siguiente manera:

  1. Abra nuestra App.
  2. Pulse "Yo — Centro de mensajes".
  3. Pulse el icono situado debajo del botón del "Engranaje".
  4. A continuación, podrá eliminar todas las notificaciones del historial que pertenecen al dispositivo.
  5. Restablezca su dispositivo a los valores de fábrica.

Gracias por su apoyo y su comprensión.

¿Cómo puedo bloquear los mensajes enviados por el centro de mensajes?

Cómo usar la función No molestar (DND) para bloquear los envíos del centro de mensajes.

¿Cómo informo de los problemas que he encontrado?

Cómo informar de un problema que ha encontrado a través de Preguntas frecuentes y comentarios.