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Fehler bei Drittanbieter-Steuerung
Warum zeigt die App das Gerät offline an und stellt es schnell wieder her, der Drittanbieter zeigt es aber weiterhin offline?Warum reagiert ein smarter Lautsprecher nicht, wenn ich damit Geräte oder Szenen steuere?Ich sage „Alexa, schalte das Licht ein“, und es schaltet das Licht ein, aber dann automatisch wieder aus?Nach dem Geräte-Upgrade kann es nicht mehr von Drittanbietern (Alexa, Google Assistant) genutzt werden?Warum konnte ich das Gerät nach dem Ändern seines Namens nicht mehr über Google Home steuern?Was kann ich tun, wenn der Gerätestatus (z. B. die Lichthelligkeit und der Temperaturwert des Thermostats) nicht in der Alexa / Google Home / IFTTT App angezeigt wird?Die Alexa-App zeigt „Gerät reagiert nicht" an?Warum führt das Gerät die Befehle von Alexa Echo / Google Home nicht aus?
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Probleme mit Drittanbieter-SteuerungFehler bei Drittanbieter-Steuerung

Ich sage „Alexa, schalte das Licht ein“, und es schaltet das Licht ein, aber dann automatisch wieder aus?

Was zu tun ist, wenn das Licht per Sprachbefehl angeht, sich danach aber automatisch wieder ausschaltet.

Sehr geehrter Nutzer, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn das passiert:

  1. Prüfen Sie, ob das Gerät in unserer App offline ist. Wenn es offline ist, entfernen Sie es bitte aus unserer App und fügen Sie es erneut hinzu.
  2. Wenn das Gerät in unserer App online ist, prüfen Sie bitte, ob in unserer App und in der Alexa-App eine Automatisierung vorhanden ist, die es ausschaltet.
  3. Wenn keine solche Automatisierung vorhanden ist, prüfen Sie bitte, ob das Gerät in beiden Apps vollständig über den Ein/Aus-Schalter bedient werden kann. Wenn Sie Ihr Gerät mit den Apps nicht steuern können, entfernen Sie es bitte aus unserer App und fügen Sie es erneut hinzu.

Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis!

Warum reagiert ein smarter Lautsprecher nicht, wenn ich damit Geräte oder Szenen steuere?

Was zu tun ist, wenn ein smarter Lautsprecher nicht auf Befehle zum Steuern von Geräten oder Szenen reagiert.

Nach dem Geräte-Upgrade kann es nicht mehr von Drittanbietern (Alexa, Google Assistant) genutzt werden?

Was zu tun ist, wenn ein Gerät nach einem Firmware-Upgrade nicht mehr von Drittanbietern wie Alexa oder Google Assistant genutzt werden kann.