Häufige Fragen

Gerätevernetzung

App-Nutzungsprobleme

Gruppenprobleme

Geräteverwaltung und -steuerung

Zeitplan und Countdown

Anzeige und Benachrichtigung

Software und System

Warum muss ich das WLAN-Passwort erneut eingeben, wenn ich ein neues Produkt verbinde?Eine Benachrichtigung weist auf ein Firmware-Update hin, aber ich kann es nicht durchführen?Wie ändere ich die Sprache der App?Was soll ich tun, wenn die Winter-/Sommerzeit falsch ist?Wie sehe ich die aktuelle App-Version?Wie aktualisiere ich die App?Kann die App auf meinem PC laufen?Warum verbraucht die Android-App noch Strom, nachdem ich sie in den Hintergrund verschoben habe?Wird während eines System-Upgrades zur Aktualisierung der App aufgefordert?Welche Betriebssystemversion des Telefons setzt die App voraus?Was kann ich tun, wenn sich die App nicht aktualisieren lässt, nach einem Upgrade nicht funktioniert oder abstürzt?Wie aktualisiere ich die Firmware?Die App stürzt häufig ab und kann nicht normal verwendet werden?Die Anwendung lässt sich nicht öffnen oder laden und der Ladevorgang lässt sich nicht stoppen.Was kann ich tun, wenn der Standort in der App ungenau ist?Wie ändere ich das Konto (die E-Mail-Adresse) der App?

Konto und Anmeldung

Anleitung zur App-Nutzung

Erweiterte Funktionen

Probleme mit Drittanbieter-Steuerung

Geräteverbindungsfehler

App-Nutzungsprobleme Software und System

Welche Betriebssystemversion des Telefons setzt die App voraus?

Mindestanforderungen der App an die Telefon- und Bluetooth-Version.

Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. iOS ≥ V9.0, Android ≥ V5.0 (Only for Phone), Bluetooth-Gerät ≥ V5.0.

Wird während eines System-Upgrades zur Aktualisierung der App aufgefordert?

Ob ein System-Upgrade eine Aufforderung zur App-Aktualisierung auslöst.

Was kann ich tun, wenn sich die App nicht aktualisieren lässt, nach einem Upgrade nicht funktioniert oder abstürzt?

Schritte für den Fall, dass die App nicht aktualisiert werden kann, nach einem Upgrade nicht mehr funktioniert oder abstürzt.