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Warum muss ich das WLAN-Passwort erneut eingeben, wenn ich ein neues Produkt verbinde?Eine Benachrichtigung weist auf ein Firmware-Update hin, aber ich kann es nicht durchführen?Wie ändere ich die Sprache der App?Was soll ich tun, wenn die Winter-/Sommerzeit falsch ist?Wie sehe ich die aktuelle App-Version?Wie aktualisiere ich die App?Kann die App auf meinem PC laufen?Warum verbraucht die Android-App noch Strom, nachdem ich sie in den Hintergrund verschoben habe?Wird während eines System-Upgrades zur Aktualisierung der App aufgefordert?Welche Betriebssystemversion des Telefons setzt die App voraus?Was kann ich tun, wenn sich die App nicht aktualisieren lässt, nach einem Upgrade nicht funktioniert oder abstürzt?Wie aktualisiere ich die Firmware?Die App stürzt häufig ab und kann nicht normal verwendet werden?Die Anwendung lässt sich nicht öffnen oder laden und der Ladevorgang lässt sich nicht stoppen.Was kann ich tun, wenn der Standort in der App ungenau ist?Wie ändere ich das Konto (die E-Mail-Adresse) der App?
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App-NutzungsproblemeSoftware und System

Die Anwendung lässt sich nicht öffnen oder laden und der Ladevorgang lässt sich nicht stoppen.

Schritte zur Fehlerbehebung, wenn sich die App nicht öffnen, nicht laden oder der Ladevorgang nicht stoppen lässt.

Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkumgebung über ein starkes und stabiles Signal verfügt.
  2. Bitte starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut.
  3. Bitte installieren Sie die App neu und versuchen Sie es erneut.

Falls das Problem weiterhin auftritt, liegen möglicherweise Kompatibilitätsprobleme zwischen der App und Ihrem Telefon vor. Bitte senden Sie uns Feedback über die App und teilen Sie uns die App-Version, das Anmeldekonto, das Telefonmodell und die Systemversion mit, damit wir das Problem für Sie überprüfen können.

Die App stürzt häufig ab und kann nicht normal verwendet werden?

Schritte zur Fehlerbehebung, wenn die App häufig abstürzt und nicht verwendet werden kann.

Was kann ich tun, wenn der Standort in der App ungenau ist?

So korrigieren Sie einen ungenauen Standort in der App.