Що робити, якщо пристрій офлайн? (Лампочка або індикатор постійно блимає, пристроєм неможливо керувати)

Що робити, якщо пристрій офлайн? (Лампочка або індикатор постійно блимає, пристроєм неможливо керувати)

Шановний користувачу, щиро перепрошуємо за завдані незручності. Якщо пристроєм неможливо керувати, а індикатор блимає (або сама лампочка ніби блимає самовільно) — це означає, що пристрій втратив з’єднання з мережею.

Будь ласка, перевірте таке:

1. Перевірте, чи маршрутизатор не вимкнено та чи не втратив він з’єднання з мережею. Якщо так, для відновлення йому знадобиться певний час. Зачекайте дві хвилини й перевірте, чи пристрій знову в мережі.
2. Перевірте, чи не замінювали маршрутизатор і чи не змінювалися ім’я або пароль Wi-Fi. Якщо так — видаліть пристрій та додайте його до мережі знову.
3. Сигнал Wi-Fi у місці розташування пристрою надто слабкий — наприклад: між ним і маршрутизатором кілька стін; пристрій у металевому корпусі або оточений металевими предметами; поруч працюють потужні прилади (кондиціонери, холодильники), що створюють завади.
4. Пристрій розташовано надто далеко від маршрутизатора (у складних умовах приміщення він легко переходить в офлайн уже на відстані близько 5 метрів; на відкритому просторі — близько 10 метрів).
5. Перевірте, чи встановлено найновішу версію мікропрограми. У застосунку: Головна → Натисніть значок пристрою → Кнопка у верхньому правому куті → Перевірити оновлення мікропрограми.
6. Якщо пристрій переходить в офлайн після певного часу використання, але відновлюється після перезавантаження маршрутизатора чи повторного підключення, — імовірно, маршрутизатор перевантажений тривалою інтенсивною роботою. Замініть його на потужніший або зменшіть кількість підключених до нього пристроїв.