LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Jak dodać urządzenie
Urządzenie offline
Co zrobić, gdy urządzenie niespodziewanie przechodzi w tryb offline po dodaniu?Co zrobić, gdy urządzenie przechodzi w tryb offline? (Żarówka lub kontrolka miga, urządzenie nie reaguje)Co zrobić, gdy urządzenie przechodzi w tryb offline po zmianie routera lub sieci?Moje urządzenie pozostaje offline nawet po usunięciu i ponownym dodaniu. Co mogę zrobić?Dlaczego aplikacja zawsze pokazuje, że urządzenie jest offline, po czym po sekundzie lub dwóch wraca do trybu online?Nie mogę zresetować urządzenia, ale inne produkty tego samego modelu działają poprawnie. Co mogę zrobić?Moje urządzenie ma usterkę funkcjonalną. Co powinienem zrobić?
Niepowodzenie połączenia urządzenia
Inne problemy z połączeniem urządzenia
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Sieć urządzeńUrządzenie offline

Dlaczego aplikacja zawsze pokazuje, że urządzenie jest offline, po czym po sekundzie lub dwóch wraca do trybu online?

Dlaczego urządzenie pojawia się chwilowo jako offline w aplikacji, zanim automatycznie wróci do trybu online

Dlaczego aplikacja zawsze pokazuje, że urządzenie jest offline, po czym po sekundzie lub dwóch wraca do trybu online?

Witamy, szczerze przepraszamy za wszelkie niedogodności. Przyczyną może być wydajność telefonu. Zazwyczaj telefony z systemem iOS nie mają tego problemu, natomiast może on wystąpić w niektórych telefonach z Androidem o niższej wydajności. Jeśli aplikacja nie była uruchamiana przez dłuższy czas, po jej otwarciu musi ponownie nawiązać połączenie z chmurą, dlatego urządzenie przez chwilę wyświetlane jest jako offline. Ponieważ to tylko aplikacja chwilowo traci łączność z urządzeniem, samo urządzenie w rzeczywistości nie jest offline. Jest to normalne zjawisko i nie ma powodu do obaw — podobnie jak wiele aplikacji potrzebuje kilku sekund buforowania przed wyświetleniem treści, co w rzeczywistości jest procesem łączenia się z chmurą. Może to również zależeć od wydajności telefonu oraz jakości połączenia internetowego.

Moje urządzenie pozostaje offline nawet po usunięciu i ponownym dodaniu. Co mogę zrobić?

Dlaczego urządzenie pozostaje offline po usunięciu i ponownym dodaniu oraz jak to naprawić

Nie mogę zresetować urządzenia, ale inne produkty tego samego modelu działają poprawnie. Co mogę zrobić?

Co zrobić, gdy pojedynczego urządzenia nie da się zresetować, a inne tego samego modelu działają prawidłowo

Spis treści

Dlaczego aplikacja zawsze pokazuje, że urządzenie jest offline, po czym po sekundzie lub dwóch wraca do trybu online?