특정 기기만 초기화되지 않고 같은 모델의 다른 제품은 정상 작동합니다. 어떻게 해야 하나요?

특정 기기만 초기화되지 않고 같은 모델의 다른 제품은 정상 작동합니다. 어떻게 해야 하나요?

불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 먼저 기기의 전원을 10초 이상 끈 뒤 다시 켜 주시기 바랍니다. 또한 휴대폰의 개인 핫스팟을 이용해 기기를 추가해 보시는 것을 권장드립니다. 올바른 절차를 따랐는데도 핫스팟에 연결되지 않는다면, 구매하신 판매처의 A/S 또는 제조사에 문의하시어 기기 점검을 받으시는 것을 추천드립니다. 이용해 주셔서 감사하며, 너른 양해 부탁드립니다.