GHome 문서기기 상태가 APP에 표시되는 상태와 동기화되지 않는 이유는 무엇인가요?
기기 상태가 앱에 표시되는 상태와 일치하지 않는 이유와 해결 방법을 안내합니다.
고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 다음과 같이 진행하십시오.
- 기기를 수동 스위치로 제어하는 경우, 기기가 동시에 동기화되지 않을 수 있습니다. App을 열어 조작하시면 기기 상태가 갱신됩니다.
- 자체 스위치가 없는 조명인 경우(가정의 스위치가 스마트 스위치가 아니고, 장면 연동도 설정되어 있지 않은 경우), 이러한 기기는 네트워크에 연결되어 있어야 하고 조명의 물리적 스위치가 켜져 있어야 APP으로 조명을 제어할 수 있습니다. 다만 전원이 꺼지면 조명과 APP의 연결이 끊깁니다. 이때 조명은 일반 조명이 됩니다. 다시 연결되면, 조명이 "켜짐"이었던 이전 물리적 스위치 상태로 인해 조명이 켜집니다. 정상적인 경우, 전원이 켜진 후 APP 상태가 자동으로 "켜짐" 상태로 변경됩니다.