ログイン時に登録済みのアカウントが存在しないと表示されるのはなぜですか?
アカウントが存在しないと表示される場合のトラブルシューティングについて。
ご不便をおかけして申し訳ございません。次の点をご確認ください。
- 以前に登録したアプリと、現在ログインしようとしているアプリが同じものかどうかをご確認ください。
- 登録時に選択した国と、ログイン時の国が同じかどうかをご確認ください。
- ユーザー名が正しく入力されているかどうか。たとえば、メールアカウントやパスワードを記憶違いしている可能性があります。
- 当時の登録方法をご確認ください。たとえば、当時はソーシャルアカウントでログインしたのに、現在はメールアカウントを入力している場合などです。
上記を確認しても問題が見当たらない場合は、フィードバックをお送りください。
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