GHome ドキュメントアプリで登録する際に認証コードを受け取れないのはなぜですか？
登録時にSMSやメールの認証コードが届かない場合のトラブルシューティングについて。
ご不便をおかけして申し訳ございません。次の点をご確認ください。
携帯電話で認証コードを受け取れない場合は、次の対応をおすすめします：
- アプリの登録ページで国 / 地域が正しく選択されているかご確認ください。
- お使いの携帯電話が圏外でないか、インターネットに接続されているかご確認ください。
- 入力した電話番号が正しいかご確認ください。
- SMS認証コードがシステムによってブロックまたは隔離されていないかご確認ください。
- 各携帯電話番号で認証コードを取得できる上限は1日15回です。それを超えると認証コードを取得できなくなりますので、翌日に再度お試しください。（中国国外のユーザーはメールアドレスでの登録のみ対応しています。）
メールの認証コードを受け取れない場合は、次の対応をおすすめします：
- 入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。
- メールボックスで認証コードを受け取れない場合は、まず「迷惑メール」フォルダをご確認ください。
- メールボックスでも「迷惑メール」フォルダでも認証コードが見つからない場合は、メールボックスのファイアウォールが当社のメールをブロックしている可能性があります。互換性のより高いメールボックスのご使用をおすすめします。
上記の方法をお試しいただいても認証コードを受け取れない場合は、当社のカスタマーサービスまでご連絡いただき、登録済みアカウント名と発生した具体的な日時をお知らせください。