Was soll ich tun, wenn ich das Passwort meines Kontos vergessen habe?

Sehr geehrter Nutzer, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie Ihr Passwort für die App vergessen haben, können Sie das Passwort über den Wiederherstellungsprozess zurücksetzen:

1. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“.
2. Das System ermittelt automatisch das Land / die Region, in dem bzw. der Sie sich gerade befinden. Sie können das Land / die Region auch selbst auswählen.
3. Geben Sie die Mobilnummer / E-Mail ein, mit der Sie sich registriert haben, und klicken Sie auf „Bestätigungscode abrufen“.
4. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten.
5. Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf „Fertig“, um das Passwort zurückzusetzen. Die App meldet sich automatisch mit Ihrem neuen Passwort an.