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應用程式使用問題
第三方控制問題
操作與使用說明
使用 Alexa 和 Google Home 語音控制時,可以用德語進行語音控制嗎?為什麼我無法將「一鍵執行 / 自動化」加入 Siri?Alexa/Google Assistant 無法控制裝置?為什麼用 Amazon Echo 或 Google Home 把燈光亮度調到低於 25% 時燈會熄滅?為什麼 Alexa 應用程式的控制面板不顯示我的裝置狀態?為什麼透過智慧音箱控制的 App 中設定的自動化動作,沒有判斷觸發條件就執行了?用第三方音箱控制裝置時延遲很高,但用你們的 App 卻不會,這是為什麼?Google 助理支援哪些語言?可以使用 Siri 控制智慧產品嗎?如何將一鍵執行指令加入「捷徑」(iOS)?Alexa Echo 支援哪些語音指令?
第三方控制失敗
連線與帳號綁定
裝置連線失敗
第三方控制問題操作與使用說明

用第三方音箱控制裝置時延遲很高,但用你們的 App 卻不會,這是為什麼?

第三方智慧音箱的延遲源於雲端之間的通訊;直接使用我們的 App 即可避免。

親愛的使用者,造成您的不便我們深感抱歉。這個問題是由我們的雲端伺服器與第三方智慧音箱雲端伺服器之間的通訊延遲所造成的。由於每個智慧音箱都有自己獨立的雲端伺服器,當您想用智慧音箱來控制我們 App 上的裝置時,這條控制指令必須先經由我們的雲端伺服器傳送到音箱的雲端伺服器,再從音箱的雲端伺服器返回到我們的雲端伺服器,最後才傳送到您的路由器 / 手機上。

而如果您直接透過我們的 App 來控制裝置,指令只需經我們的雲端伺服器直接下達,因此不會有延遲。這種延遲目前無法解決,所以如果您比較在意延遲問題,我們建議您直接使用我們的 App。

為什麼透過智慧音箱控制的 App 中設定的自動化動作,沒有判斷觸發條件就執行了?

語音控制的自動化動作會在收到語音指令時直接執行,不受觸發條件的限制。

Google 助理支援哪些語言?

概述 Google 助理用於控制裝置的語音指令。