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App 經常當機,無法正常使用?

當 App 經常當機而無法使用時的疑難排解步驟。

尊敬的使用者,造成您的不便我們深感抱歉。您可以這樣操作:

  1. 檢查您的手機系統版本:iOS 需 ≥ V9.0、Android 需 ≥ V5.0(僅限手機)。
  2. 請重新啟動您的手機後再試一次。
  3. 請重新安裝 App 後再試一次。

若問題仍然發生,可能是 App 與您的手機之間有相容性問題。請在 App 中提交意見回饋,提供 App 版本、登入帳號、手機型號以及系統版本,以便我們為您檢查。

如何升級韌體?

檢查並安裝韌體升級的兩種方式。

App 無法開啟或載入,且無法停止載入。

當 App 無法開啟、載入或停止載入時的疑難排解步驟。