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為什麼我無法啟用電話通知服務?購買雲端儲存後更換手機登入,為什麼看不到雲端儲存?為什麼我的攝影機有許多影片沒有儲存到雲端?可以更改電話通知服務的撥打號碼嗎?在我為裝置取消雲端儲存服務後,使用者又重新為該裝置購買了雲端儲存服務,他還能查看該裝置先前的影片資料嗎?應用程式會用哪個號碼打電話給我?使用影片雲端儲存服務時,我的隱私能獲得保障嗎?什麼是影片雲端儲存?購買雲端儲存服務有哪些好處?裝置無法在 Apple Watch 上顯示?如何關閉某個智慧場景的來電通知服務?雲端儲存服務有折扣嗎?如何在手機上查看儲存在雲端的攝影機影片?可以在電腦上查看儲存在雲端的攝影機影片嗎?為什麼手機通知沒有告訴我觸發了哪個自動化操作?續費後,我可以使用已過期服務方案中未使用的電話通知嗎?雲端儲存服務到期後,我在雲端的影片資料會被刪除嗎?在 App 中重新命名裝置後無法同步到第三方喇叭 App,該怎麼辦?免費的電話通知支援多少則?什麼是攝影機雲端儲存服務?我可以在手機通知服務到期前續約嗎?如何下載儲存在雲端的攝影機影片?在電話通知服務到期前續費會如何?電話通知的次數是如何扣除的?雲端儲存服務支援退款嗎?可以設定裝置偵測到異常時打電話給我嗎?我找不到購買雲端服務的入口?查看裝置時為什麼雲端沒有資料?哪一種雲端儲存方案適合我?
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應用程式使用問題進階功能

查看裝置時為什麼雲端沒有資料?

雲端資料無法顯示的常見原因與解決方法。

親愛的使用者,造成您的不便我們深感抱歉。在以下情況下可能無法顯示資料:

  1. 您剛剛購買雲端儲存服務。這種情況下沒有資料是正常的。
  2. 裝置中的 SD 卡不是 FAT 32 格式,無法將資料儲存至 SD 卡中。
  3. 您的裝置處於離線狀態。離線裝置無法將資料上傳至雲端,也無法錄影。
  4. 您的裝置已損壞,無法將資料上傳至雲端。這種情況下,請聯絡裝置供應商維修您的裝置。
  5. 請檢查您登入的帳號是否為購買雲端儲存時綁定的帳號。若要使用已購買雲端儲存的攝影機,您必須登入購買雲端儲存時使用的帳號,並綁定對應的攝影機。
  6. 如果您將已購買雲端儲存的攝影機更換到新帳號,您需要為新帳號重新購買雲端儲存。

我找不到購買雲端服務的入口?

如何在 App 中找到並購買雲端儲存服務。

哪一種雲端儲存方案適合我?

瞭解如何根據您的需求在事件卡與連續卡之間選擇雲端儲存方案。