應用程式使用問題

裝置管理與控制

定時與倒數計時

顯示與通知

軟體與系統

帳號與登入

應用程式使用說明

為什麼我無法啟用電話通知服務？購買雲端儲存後更換手機登入，為什麼看不到雲端儲存？為什麼我的攝影機有許多影片沒有儲存到雲端？可以更改電話通知服務的撥打號碼嗎？在我為裝置取消雲端儲存服務後，使用者又重新為該裝置購買了雲端儲存服務，他還能查看該裝置先前的影片資料嗎？應用程式會用哪個號碼打電話給我？使用影片雲端儲存服務時，我的隱私能獲得保障嗎？什麼是影片雲端儲存？購買雲端儲存服務有哪些好處？裝置無法在 Apple Watch 上顯示？如何關閉某個智慧場景的來電通知服務？雲端儲存服務有折扣嗎？如何在手機上查看儲存在雲端的攝影機影片？可以在電腦上查看儲存在雲端的攝影機影片嗎？為什麼手機通知沒有告訴我觸發了哪個自動化操作？續費後，我可以使用已過期服務方案中未使用的電話通知嗎？雲端儲存服務到期後，我在雲端的影片資料會被刪除嗎？在 App 中重新命名裝置後無法同步到第三方喇叭 App，該怎麼辦？免費的電話通知支援多少則？什麼是攝影機雲端儲存服務？我可以在手機通知服務到期前續約嗎？如何下載儲存在雲端的攝影機影片？在電話通知服務到期前續費會如何？電話通知的次數是如何扣除的？雲端儲存服務支援退款嗎？可以設定裝置偵測到異常時打電話給我嗎？我找不到購買雲端服務的入口？查看裝置時為什麼雲端沒有資料？哪一種雲端儲存方案適合我？

第三方控制問題

裝置連線失敗

應用程式使用問題進階功能

可以更改電話通知服務的撥打號碼嗎？

電話通知號碼是否可以更改。

親愛的使用者，造成您的不便我們深感抱歉。接收通知的電話號碼是您註冊時所使用的號碼，目前暫不支援更改。

為什麼我的攝影機有許多影片沒有儲存到雲端？

攝影機影片僅在畫面發生變化時才會上傳到雲端。

在我為裝置取消雲端儲存服務後，使用者又重新為該裝置購買了雲端儲存服務，他還能查看該裝置先前的影片資料嗎？

雲端儲存的有效期間與資料同時與裝置和使用者帳號綁定，因此不同帳號之間無法查看影片資料。