LogoДокументація GHome
LogoДокументація GHome
Головна сторінка
Часті запитання
Підключення пристроїв
Проблеми використання застосунку
Проблеми з групами
Керування та контроль пристроїв
Розклад і зворотний відлік
Відображення та сповіщення
Програмне забезпечення та система
Обліковий запис і вхід
Чи можу я зареєструватися в застосунку за допомогою електронної пошти або номера мобільного телефону?Чому я все ще можу ввійти в застосунок, коли обираю інший код країни, ніж під час реєстрації?Після входу в застосунок через WeChat / QQ та інше стороннє ПЗ під час прив'язки номера телефону / електронної пошти пропонується зареєструватисяЯк змінити країну / регіон в обліковому записі?Чому я не можу змінити регіон свого облікового запису?Чому немає відповіді, коли я сканую та натискаю QR-код для завантаження застосунку?Чи можу я змінити номер телефону, прив'язаний до мого облікового запису?Після входу в застосунок через WeChat / QQ та інше стороннє ПЗ список пристроїв порожній?Що робити, якщо мій номер телефону вже зареєстровано?Якщо я заміню свій пристрій iOS на Android, чи зможе мій обліковий запис нормально входити?Чому під час відкриття застосунку відображається нагадування про безпеку?Чи можу я використовувати сторонній обліковий запис для входу в застосунок?Чи можу я входити та користуватися одним обліковим записом одночасно на кількох телефонах?Чи зможе початковий обліковий запис нормально входити після зміни операційної системи телефону?Скільки SMS із кодами підтвердження я можу отримати на день?Чому під час створення імені користувача з'являється повідомлення про невдалий запис інформації користувача?Як вивільнити номер телефону зі старого облікового запису?Чи дійсний код підтвердження для входу протягом однієї хвилини?Чому я не можу ввійти в застосунок?Не вдається прив'язати номер мобільного телефону до нового облікового запису після деактивації?Забули пароль?Як налаштувати графічний ключ розблокування в застосунку?Скільки користувачів можуть увійти з одним обліковим записом одночасно?Скільки символів можна ввести для «імені користувача»?Скільки кодів підтвердження можна надіслати поспіль?Через скільки часу застосунок повернеться до норми, якщо мені повідомили, що я входжу занадто часто?Як видалити обліковий запис застосунку?Як скинути пароль?Як увійти в застосунок?Як я можу змінити свій обліковий запис?Чому зареєстрований обліковий запис не існує під час входу?Як змінити обліковий запис застосунку та пароль?Що робити, якщо я забув пароль від свого облікового запису?Як зареєструвати обліковий запис застосунку?Чому я не можу отримати код підтвердження під час реєстрації в застосунку?Чому я не отримую код підтвердження під час реєстрації облікового запису за електронною адресою?
Інструкція з використання застосунку
Розширені можливості
Проблеми стороннього керування
Помилка підключення пристрою
Проблеми використання застосункуОбліковий запис і вхід

Чому я не можу ввійти в застосунок?

Поширені причини та способи усунення, коли вхід не вдається.

Шановний користувачу, перепрошуємо за незручності. Проблему може спричиняти збій сервера, проблема з мережею або неправильні налаштування електронної пошти. Ми рекомендуємо вам:

  1. Спробувати знову в інший час або в іншому мережевому середовищі.
  2. Скористатися іншим мобільним телефоном чи мобільним пристроєм і ввійти знову.

Чи дійсний код підтвердження для входу протягом однієї хвилини?

Як довго залишається дійсним код підтвердження для входу.

Не вдається прив'язати номер мобільного телефону до нового облікового запису після деактивації?

Чому номер деактивованого облікового запису не можна повторно використати одразу.