Ce să fac dacă dispozitivul devine offline? (Becul sau ledul indicator clipește continuu, dispozitivul nu poate fi controlat)

Ce să fac dacă dispozitivul devine offline? (Becul sau ledul indicator clipește continuu, dispozitivul nu poate fi controlat)

Bună ziua, ne cerem scuze pentru orice neplăcere cauzată. Dacă dispozitivul nu poate fi controlat, iar ledul indicator clipește (sau un bec inteligent pare să clipească singur), înseamnă că dispozitivul a fost deconectat de la rețea.

Vă rugăm să verificați următoarele:

1. Verificați dacă routerul este oprit sau deconectat de la rețea. În acest caz, routerul va avea nevoie de ceva timp pentru a se reface. Așteptați două minute și apoi verificați dacă dispozitivul este online.
2. Verificați dacă routerul a fost înlocuit sau dacă numele ori parola Wi-Fi au fost modificate. În acest caz, eliminați dispozitivul și adăugați-l din nou în rețea.
3. Semnalul Wi-Fi la dispozitiv este prea slab — de exemplu: există mai mulți pereți între el și router; dispozitivul este închis într-o carcasă metalică sau este înconjurat de obiecte metalice; în apropiere se află aparate de mare putere precum aparate de aer condiționat sau frigidere care creează interferențe.
4. Dispozitivul este amplasat prea departe de router (într-un mediu interior complex poate deveni cu ușurință offline peste aproximativ 5 metri; în exterior, într-un mediu deschis, peste aproximativ 10 metri).
5. Verificați dacă firmware-ul este în cea mai recentă versiune. Pentru a verifica acest lucru în aplicație, alegeți Acasă → Apăsați pictograma dispozitivului → Butonul din dreapta sus → Verificați actualizările de firmware.
6. Dacă dispozitivul devine offline după o perioadă de utilizare, dar își revine după repornirea routerului sau re-asocierea dispozitivului, este probabil ca routerul să fie suprasolicitat din cauza utilizării intense pe termen lung. Înlocuiți-l cu unul mai performant sau reduceți numărul de dispozitive conectate la el.