Ce să fac dacă dispozitivul devine offline pe neașteptate după ce a fost adăugat?

Ce să fac dacă dispozitivul devine offline pe neașteptate după ce a fost adăugat?

Bună ziua, ne cerem scuze pentru orice neplăcere cauzată. Pentru a depana problema, urmați acești pași:

1. Verificați dacă dispozitivul este pornit. Este posibil ca dispozitivul să se fi oprit din cauza unui contact slab sau a altor probleme similare.
2. Verificați dacă dispozitivul a fost oprit sau deconectat de la rețea. În acest caz, va dura ceva timp până când revine online. Așteptați două minute, apoi verificați dacă dispozitivul este online (nu toate dispozitivele acceptă memoria după oprire, așa că dispozitivul va deveni offline după întreruperea alimentării).
3. Verificați dacă rețeaua este stabilă. Pentru aceasta, așezați telefonul mobil sau iPad-ul conectat la aceeași rețea aproape de dispozitiv și deschideți o pagină web.
4. Verificați dacă rețeaua Wi-Fi de acasă funcționează normal sau dacă ați schimbat numele ori parola Wi-Fi. În acest din urmă caz, resetați dispozitivul și adăugați-l din nou.
5. Dacă rețeaua este normală, dar dispozitivul este în continuare offline, verificați dacă există prea multe dispozitive conectate la rețeaua Wi-Fi. În acest caz, reporniți routerul, opriți dispozitivul și porniți-l din nou. Apoi așteptați două-trei minute și verificați dacă dispozitivul este conectat.
6. Verificați dacă firmware-ul este în cea mai recentă versiune. Pentru a verifica acest lucru în aplicație, alegeți Acasă → Apăsați pictograma dispozitivului → Butonul din dreapta sus → Verificați actualizările de firmware.