LogoDocumentație GHome
LogoDocumentație GHome
Pagina principală
Întrebări frecvente
Conectarea dispozitivelor
Cum să adăugați un dispozitiv
Dispozitiv offline
Ce să fac dacă dispozitivul devine offline pe neașteptate după ce a fost adăugat?Ce să fac dacă dispozitivul devine offline? (Becul sau ledul indicator clipește continuu, dispozitivul nu poate fi controlat)Ce să fac dacă dispozitivul devine offline după schimbarea routerului sau a rețelei?Dispozitivul rămâne offline chiar și după eliminare și readăugare. Ce pot face?De ce aplicația afișează mereu dispozitivul ca offline și își revine după o secundă sau două?Nu pot reseta dispozitivul, dar alte produse de același model funcționează normal. Ce pot face?Dispozitivul meu prezintă o defecțiune funcțională. Ce să fac?
Eroare la conectarea dispozitivului
Alte probleme de conectare a dispozitivelor
Probleme la utilizarea aplicației
Probleme de control terț
Eroare de conectare a dispozitivului
Conectarea dispozitivelorDispozitiv offline

Nu pot reseta dispozitivul, dar alte produse de același model funcționează normal. Ce pot face?

Ce puteți încerca atunci când un singur dispozitiv nu poate fi resetat, în timp ce altele de același model funcționează normal

Nu pot reseta dispozitivul, dar alte produse de același model funcționează normal. Ce pot face?

Bună ziua, ne cerem scuze pentru orice neplăcere cauzată. Vă rugăm să țineți dispozitivul oprit timp de cel puțin 10 secunde, apoi porniți-l din nou. De asemenea, vă recomandăm să încercați să adăugați dispozitivul folosind un hotspot personal de pe telefonul dumneavoastră. Dacă ați urmat pașii corecți, iar dispozitivul tot nu se poate conecta nici la hotspot, vă recomandăm să contactați serviciul post-vânzare al magazinului de la care l-ați achiziționat sau al producătorului pentru a verifica dispozitivul. Vă mulțumim pentru susținere și înțelegere!

De ce aplicația afișează mereu dispozitivul ca offline și își revine după o secundă sau două?

De ce un dispozitiv apare scurt ca offline în aplicație înainte de a reveni automat online

Dispozitivul meu prezintă o defecțiune funcțională. Ce să fac?

Pași de urmat atunci când un dispozitiv prezintă o defecțiune funcțională

Cuprins

Nu pot reseta dispozitivul, dar alte produse de același model funcționează normal. Ce pot face?