LogoDokumentacja GHome
LogoDokumentacja GHome
Strona główna
Najczęstsze pytania
Sieć urządzeń
Problemy z używaniem aplikacji
Problemy z grupami
Zarządzanie i sterowanie urządzeniami
Harmonogram i odliczanie
Wyświetlanie i powiadomienia
Oprogramowanie i system
Dlaczego muszę ponownie wprowadzać hasło Wi-Fi przy podłączaniu nowego produktu?Powiadomienie informuje o aktualizacji oprogramowania układowego, ale nie mogę jej wykonać?Jak zmienić język aplikacji?Co zrobić, jeśli czas zimowy/letni jest nieprawidłowy?Jak sprawdzić bieżącą wersję aplikacji?Jak zaktualizować aplikację?Czy aplikacja może działać na moim komputerze?Dlaczego nadal zużywa energię po przełączeniu aplikacji na Androida w tło?Czy podczas aktualizacji systemu pojawi się monit o aktualizację aplikacji?Jakiej wersji systemu telefonu wymaga aplikacja?Co zrobić, jeśli aplikacja nie aktualizuje się, nie działa po aktualizacji lub ulega awarii?Jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe?Aplikacja często ulega awarii i nie można jej normalnie używać?Aplikacji nie można otworzyć ani załadować, a ładowania nie można zatrzymać.Co zrobić, gdy lokalizacja w aplikacji jest niedokładna?Jak zmienić konto (adres e-mail) aplikacji?
Konto i logowanie
Instrukcja obsługi aplikacji
Funkcje zaawansowane
Problemy ze sterowaniem zewnętrznym
Błąd połączenia urządzenia
Problemy z używaniem aplikacjiOprogramowanie i system

Co zrobić, jeśli aplikacja nie aktualizuje się, nie działa po aktualizacji lub ulega awarii?

Kroki, które należy podjąć, gdy aplikacja nie aktualizuje się, przestaje działać po aktualizacji lub ulega awarii.

Szanowny Użytkowniku, przepraszamy za niedogodności. Prosimy zaktualizować lub ponownie zainstalować aplikację. Jeśli problem nadal występuje, prosimy przesłać nam swój login konta, model telefonu komórkowego, wersję systemu telefonu oraz wersję aplikacji. Zorganizujemy wsparcie techniczne, aby Państwu pomóc. Informacje mogą Państwo przesłać jednym z poniższych sposobów:

  1. Prosimy skontaktować się z naszą obsługą klienta online.
  2. Prosimy wybrać Ja → Najczęstsze pytania i opinie, dotknąć opcji Zgłoś problem w prawym dolnym rogu, wybrać urządzenie, a następnie przesłać zgłoszenie.

Jakiej wersji systemu telefonu wymaga aplikacja?

Minimalne wersje systemu telefonu i Bluetooth wymagane przez aplikację.

Jak zaktualizować oprogramowanie sprzętowe?

Dwa sposoby sprawdzania i instalowania aktualizacji oprogramowania sprzętowego.